to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Kredi Kartı İle Ödemede Yasal Olmayan Ek Ücret Alıyor
20.08.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Tüvtürk istasyonunda 2010 model Megane 3 aracımın muayenesini yaptırdım. Ödeme sırasında kredi kartı ile işlem yaptığım için benden 112 TL ek ücret alındı. Yetkiliye bu farkın yasal olmadığını, kanunda muayene ücreti dışında herhangi bir bedel alınamayacağını belirttim ancak "hizmet bedeli" adı altında bu ücreti almaya devam ettiklerini söylediler ve itirazımı kabul etmediler.
Toplamda 2.732,71 TL ödeme yaptım ve alınan 112 TL’lik ek ücretin yasal olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Tüvtürk müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım ve ilgilenen olmadı.
Alınan 112 TL’lik farkın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
