Tüvtürk Kartlı Ödemelerde Yasaklı Ek Ücret Uygulaması

Uzun süredir Ankara’daki Tüvtürk istasyonlarında araç muayenesi sırasında kredi/banka kartı ile ödeme yaptığımda, ödediğim toplam tutar üzerinden ek bir oran alındığını görüyorum. Türkiye’de kartlı ödemelere ek ücret yansıtmak işletmelere yasaklanmışken, Tüvtürk’ün bu uygulamayı sürdürmesi hem hukuka hem de tüketici hakkı algısına aykırı bir durum yaratıyor.

Tüvtürk’ün, herkesin gözü önünde, zorunlu olarak almak zorunda olduğumuz bir hizmette kartla ödeme yapanlardan ayrıca fark talep etmesini kabul etmiyorum. Bu durum, tekel konumundaki bir kurumun kendini ayrıcalıklı ve dokunulmaz görmesi izlenimini veriyor ve tüketicilerde ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik oluşturuyor.

Kartla ödeme yapan vatandaşlardan alınan bu ek oranın derhal kaldırılmasını ve Tüvtürk’ün diğer tüm işletmeler gibi geçerli mevzuata ve Tüketici Hakları'na uygun davranmasını talep ediyorum.