Tüvtürk Haksız Muayene Reddedilmesi Ve Yanlış Bilgilendirme
43 ** 655 plakalı aracımı 18.07.2024 tarihinde Bandırma ilçesi Tüvtürk muayene istasyonuna götürdüm. 2001 model Volkswagen litre 35 marka panelvan kamyonetin ABS lamba arızası olduğu için ağır kusurdan muayeneden kaldım. Görevlinin aracı bir elektrikçiye gösterilmesi gerektiğini, bu şekilde muayeneden geçemeyeceğini beyan etmesi üzerine bağlı bulunduğum ilçedeki oto elektrikçiye giderek arızanın giderilmesini istedim.
Tamirci, araçtaki bu çalışma şeklinin aracın orijinal hali olduğunu, bunun bir arıza değil bu modellerin normal hali olduğunu söylemesi üzerine, ben emin olmak için Volkswagen litre 35'ler ile ilgilenen bir tamirciye götürüp aracı gösterdim. Aynı araçtan kapı önünde duruyordu ve ikisini de karşılaştırdık. Keza geçen yılki muayeneden de bu şekilde geçmiştim.
Yine emin olmak adına Volkswagen litre 35 Facebook grubuna konuyla alakalı bir video göndererek bu aracı kullananlardan yardım istedim. Gelen cevaplarda ABS lambasının kontak çevrildiğinde yandığı, motor çalıştırıldığında ise söndüğü, bu durumun aracın normal çalışma şekli olduğunu anladım.
Muayene tekrarı için gittiğimde görevliye bunu bildirmeme rağmen aracımı ikinci kez muayeneden bıraktı. Volkswagen yetkili servisinden rapor alarak Bandırma Tüvtürk muayene istasyon şef ve amirinden savcılık kanalıyla davacı olacağımı ve ulaştırma ve altyapı Bakanlığına durumu bildireceğimi beyan ederim.
Bursa arca otomotiv Volkswagen yetkili servisine iletmiş olduğum video neticesinde servis yetkilileri araçta gözüken bir arıza olmadığını araç ile ilgili rapor için gelebileceğimi bildirdi. En kısa zamanda rapor ile birlikte görevi ihmal ve yanıltıcı bilgi vermek suretiyle maddi zarara uğratmaktan davacı olacağım.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK

















