to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Fazla Alınan Kredi Kartı Komisyonunu İade Etmiyor, Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor
Araç muayenesinde kredi kartı ile yapılan ödemede Tüvtürk hizmet bedeli adı altında fazladan 111,91 lira fazla ücret almış ve bu ücretin iadesi için Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Selçuklu ilçe Tüketici Hakem Heyeti lehime karar vererek fazladan ödenen 111,91 liranın geri iadesine karar verdi ancak Tüvtürk ödemeyi reddediyor. Gerekçe ise fazla alınan ücreti kendilerinin almadığı banka ile alakalı olduğu söylendi. Marketlerden benzin istasyonlarından binlerce liralık alış veriş yapıyoruz ve hiçbir şekilde komisyon ödemezsen Tüvtürk ödemelerinde neden komisyon alınıyor. O zaman Tüvtürk banka ile anlaşmasını komisyon alınmaması şeklinde yapsa banka hayır ı diyecek. Burda Tüvtürk ün çıkarı olmasa buna itiraz etmez mi. Sonuç olarak Hakem Heyeti kararının yerine getirilmesini Tüvtürk ten talep ediyorum. Ödenmediği takdirde 111 lira için icra yoluna başvuracağımı kendilerine iletiyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Kredi kartı ile ödemelerde hizmet bedelini bankanın aldığını dile getiriyorsunuz demek ki siz bankayla o şekil bir anlaşma yapmışsınız Bankanın aldığı komisyondan pay alıyorsunuzki banka diyemiyorsunuz komisyon almayacaksın diye. Niye marketlerde ya da petrol istasyonlar kredi kartı ile ödemede niçin komisyon almıyor. İşiniz gücünüz yalan dolan
