to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde saat 19:04 civarında 0850 222 88 88 numaralı Tüvtürk hattını arayarak randevu oluşturmak istedim. Görüşme esnasında karşımdaki temsilcinin liyakatsiz, alaycı ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım, bu tutum beni son derece rahatsız etti.
Geç saatte alınan randevunun akşama sarkması durumunda yetişip yetişemeyeceğini, randevunun iptal olma ihtimalini ve muayene tarihinin üzerinden ikinci günde gecikme zammı çıkmazken üçüncü güne denk geldiğinde neden gecikme zammı çıktığını anlamaya çalıştım. Bunları sorup açıklama beklerken temsilciden “istasyona gittiğinizde görürsünüz” şeklinde saygısız ve saygısız bir cevap aldım. Sorularımı netleştirmek isterken aynı saygısız üslup ve umursamaz tavırla muhatap olmak beni hem müşteri olarak değersiz hissettirdi hem de kuruma olan güvenimi zedeledi.
Tüvtürk gibi yıllardır bu alanda hizmet veren bir kurumun çağrı merkezinde bu seviyede iletişim ve üslup sorunları yaşanmasını kabul etmiyorum. İlgili temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu saygısız yaklaşım nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için müşteriyle doğrudan iletişimde olan personelin üslup ve davranışları konusunda daha dikkatli olunmasını bekliyorum.
22.11.2025'de Ankara İvedik Tüvtürk istasyonunda saat 16:15’e muayene tekrarı randevum vardı. Saat 16:00’da sıra aldım, sistemde 1800’lü numaralar görünüyordu ve ben de onlarla birlikte sıraya girdim. Buna rağmen 1800’lü numaraların tamamı bitti, ardından 1900’lü numaralar bitti, 2000’li numaraların...
05.01.2026 tarihinde Adana Seyhan Tüvtürk istasyonuna, saat 07.30 için aldığım araç muayene randevusuna gittim. İstasyona ulaştığımda saat 07.45 civarıydı ve sadece 15 dakikalık bir gecikme nedeniyle sıra numarası alamadığım için muayene yaptıramadım. Kendi adıma alınmış randevu saatim için gitmiş ...
23.12.2025 tarihinde 34 DNL 761 plakalı aracım için TÜVTÜRK Şile İstasyonu'na saat 08.30’a randevu aldım. Sabah trafiği ve özel sebepler nedeniyle istasyona 08.47’de, yani yaklaşık 17 dakika gecikmeli ulaştım. Gişedeki görevli, müdüre sorması gerektiğini söyledi, telefonda görüştükten sonra da “Hayı...
16.12.2025 tarihinde 06 *** 86 plakalı aracımı muayeneye götürmek için Silivri Ali Paşa Mahallesi Candarlı Sokak’taki Tüvtürk istasyonuna, 12.12.2025 tarihinde almış olduğum randevuya göre işlemi yaptırmaya gittim. Randevumu zamanında almama rağmen, sistemde randevular dolu olduğu için bana gecikme ...
22.08.2025 tarihinde saat 16.00 için Kırıkkale Irmak Tüvtürk istasyonundan otomobil (karavan) muayenesi randevusu aldım. Farklı bir ilden geldiğim için randevu saatimden yarım saat önce kurumda hazır bulundum. Ancak saat 17.00 olmasına rağmen, benden sonra gelen ve randevu saati benden daha geç olan...
Yorumlar