to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesinde Yasal Olmayan Hizmet Bedeli Talebiyle Mağduriyet Yaşadım
29 Mayıs 2025 günü 12:30 saat'da
36 ea 145 plakalı Arabam için Bartın ilindeki Tüvtürk istasyonunda araç muayenesi için randevum vardı. Muayene ücretini kredi kartı ile ödemek istediğimde, ürün/hizmet fiyatı dışında ''hizmet bedeli'' (komisyon) ( 111,91 TL) tarafımdan talep edildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, satıcıların kredi kartı ile yapılan ödemelerde tüketiciden ilave ücret, hizmet bedeli veya komisyon talep etmesi yasal değildir.
Bu uygulamanın mevzuata aykırı olduğunu düşünmekteyim. Kanunun incelenmesini ve eğer bir yanlışım yoksa paramın iadesini istiyorum. Eğer kanunu yanlış biliyorsam lütfen yasayı baz alarak bana açıklama yapınız.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Sonuç ne oldu iade edildi mi bizden de aldılar