to read complaints and reviews, or file yours.Kar Yağışı Nedeniyle Randevu Erteleme Sorunu
20 Şubat 2025 tarihinde Tüvtürk İstanbul Haraççı İstasyonu'nda randevum var. Ancak bugün itibarı ile 3 gün sürecek kar yağışından dolayı yollar karla kaplandı. Müşteri hizmetlerini aradım. Yarın bu yüzden gelemezsem yani mücbir sebep dolayısıyla randevu ertelenirse gecikme nedeniyle cezaî işlem uygulanacak mı dedim. Bize böyle bir direktif gelmediği için ceza alırsınız dedi. Şimdi İstanbul Belediyesi'nden de mesaj geldi. Yoğun kar uyarısı hakkında. Tüvtürk para almak için binbir sebep uydurması ve bu kurumun hiçbir şekilde başka nir kurum tarafından denetlenmemesi akıl alır gibi değil.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Bilgilendirme yapıldı. Ulaştırma Bakanlığı gecikme bedeli alıyormuş. Teşekkürler...
