Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Araç Muayenesi İçin Randevu Bulunamıyor, Cezai İşlem Riski Yaşıyorum

profile
05 Ağustos 2025 15:57
2.288
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Tüvtürk olarak sorunuma duyarsız kalmadığınız ve çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ediyorum. Randevu problemlerinin gelecekte tümüyle çözülmüş olacağına inanıyorum.”

31 Temmuz - 5 Ağustos 2025 tarihleri arasında Ankara İvedik ve İstanbul Yolu Tüvtürk istasyonlarından araç muayenesi için randevu almaya çalışıyorum. Ancak Ankara'nın tüm ilçeleri ve gezici istasyonları dahil olmak üzere, 20 Ağustos 2025 tarihine kadar hiçbir yerde boş randevu görünmüyor. Her gün en az 7-8 kez farklı saatlerde ve günlerde denememe, farklı ilçeleri ve gezici istasyonları kontrol etmeme rağmen sonuç değişmiyor. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak yoğunluk nedeniyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Aracımın muayene süresi 11 Ağustos 2025 tarihinde dolacak ve randevu alamadığım için cezai işleme maruz kalma riskim var. Ayrıca aracı iş amaçlı kullandığımdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Muayene ücretinde faiz uygulanması ve polis kontrolünde 2168 TL ceza alma ihtimalim bulunuyor.

Acil olarak randevu sağlanmasını ve bu süreçte oluşacak cezai mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

07 Ağustos 2025 17:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılmış olup müşterimize ulaşılamamıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK

Mehmet
Mehmet
07 Ağustos 2025 19:51

Telefonumdaki rahatsız edilmeme butonu yeğenim tarafından aktif hale getirilmiş. Daha sonraları öğrendim bir sürü cevapsız çağrılar içine Tüvtürk aramalarıda vardı. Bu buton aktifken yapılan aramalar için sesi duymadığımdan yanıt verememiş oldum. Bu durum için özrümün kabul edilmesini rica ediyorum. Çağrı merkezi ile görüştüğümde yeni bir arama talebi oluşturduğunu söyledi. Daha sonrasında aranmadım. Aynı hassasiyetle yeniden aranmam için gereğini rica ediyorum.

Mehmet
Mehmet
08 Ağustos 2025 14:41

Tüvtürk olarak sorunuma duyarsız kalmadığınız ve çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ediyorum. Randevu problemlerinin gelecekte tümüyle çözülmüş olacağına inanıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Ağustos 2025 22:28
1.786
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 22:24
3.596
"Yapılan geri dönüş için çok teşekkür ediyorum. Çağrı merkezindeki arkadaşa ayrıca teşekkür ederim. İsmini unuttum kusura bakmasın lütfen."
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
17 Haziran 2025 09:11
1.255
"Firma şikayet oluşturduğum gün iletişime geçti. Benim için uygun bir tarih ve saate randevu oluşturdular. Firma ve müşteri temsilcisi m**** hanıma teşekkür ediyorum."
Randevu Bulunamayan Muayene İçin Haksız Ceza Uygulaması

profile
19 Ağustos 2025 19:09
1.571
Benzer Şikayet Yaz

TÜVTÜRK Kategorileri