Danışmanlık Firması Adı Altında Haksız Ücret Talebi Ve İade Sorunu

19/11/2025 tarihinde, Tüvtürk müşteri hizmetleri zannederek "İşbilir Danışmanlık Otomotiv" adlı firmayla Tokat/Erbaa’dan iletişime geçtim. Araç muayenesi için randevu almak isterken, danışmanlık hizmeti adı altında benden 1580 TL ücret talep edildi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Karşılığında 12/12/2025 tarihine randevu aldıklarını söylediler, ancak sonrasında Tüvtürk’ün resmi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tür bir ücret talebinin kesinlikle olmadığını ve bu firmanın Tüvtürk ile hiçbir bağlantısı bulunmadığını öğrendim.

Ücret iadesi için danışmanlık firmasını defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ödediğim tutara dair dekontum mevcut. Bu olay ilk defa başıma geliyor ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yetkililerin bu firma hakkında gerekli işlemleri yapmasını, ücretimin iade edilmesini ve firmanın kapatılmasını talep ediyorum.