to read complaints and reviews, or file yours.Araç Muayenesinde Kapı Sorunu Nedeniyle Haksız Rapor Ve Personel Davranışları
Merhaba sayın yetkili; 26 s 0444 Plakalı aracın şoförüyüm. Kullanmış olduğum araç ilk muayeneden eksiklikler yüzünden geçemedi ( Kapı sensörü, Arka dur levhası ışığının beyaz olması, koltuk emniyet kemeri Konfor kılıfı vs.) Listede yazılı tüm eksiklikler giderilerek tekrar randevu alındı. İlk kapı girişinde kapının manuel açılmasını yapamadığımız için Tüvtürk çalışanından yardım istedim. Bu kapının ilk muayenede görevli arkadaş tarafından açıldığını Herhangi bir arızasının olmadığını söylememe rağmen kaldın geçemezsin diyerek agresif hareketlerle sen bilmiyorsan ben ne yapayım gibi yakışıksız tavırlarda bulundu. Ben kapı konusunda yetersiz olabilirim fakat oradaki çalışanlarınız günde en az 10 ve 15 arabaya bakıyorlar her konuda deneyim sahibi olmaları gerekir. Muayene çıkışında kendim bir arkadaşımı arayıp kapı konusunda bilgi aldım. Ve kapının nasıl açılacağını sorup öğrendim. Ve kapının çalıştığını onlara anlatmama rağmen beni dinleyen olmadı. Müdüre gidiyorum beni amire gönderiyor, amire gidiyorum beni müdüre gönderiyor. Kapı çalıştığı halde bana muayeneden geçemez raporu verdiler. Sizden ricam mağduriyetimin giderilmesi. Kapı videosunu gönderiyorum. İyi çalışmalar dilerim.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılmış olup, incelemeler devam etmektedir. Her türlü soru ve sorununuzu, yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Şikayetimle alakalı açıklayıcı bir cevap bekliyorum yetkililerden.
