to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk'te Müşteri Hizmetleri Fiyaskosu
25.03.2025 tarihinde 11:00 randevuma 06BKJ845 plakalı aracımı Tüvtürk Ankara/Gölbaşı şubesine götürdüm. Ufak bir sorundan dolayı muayeneden kaldığım bilgisi verildi (geri vites lambalarım yanmıyormuş). Çevredekilerin yardımı ile dışarıda kontrol ettim. Yandığını söylediler. Ben de gidip yetkiliye bir yanlışlık olduğunu söyledim. Kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim. Oradaki yetkili kişi oranın amiriymiş. 'Yanmıyor işte, yeniden randevu al gel' diye bağırıp çağırmaya başladı. Görmek istediğimi söyledim, 'Al, al sen ne anlayacaksın' diye çıkıştı. Neredeyse kamera ekranını kafama geçirecekti. Böyle kişileri kurumsal firmalarda çalıştırmayın. İnsan ilişkileri konusunda zayıf, terbiye, edep, nezaket kavramlarından yoksun kişilerle muhatap olmak istemiyoruz.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
