to read complaints and reviews, or file yours.Tüv Türk Muayenesinde Hayati Tehlike Yaratan Kusurlar Göz Ardı Ediliyor
Tüv Türk Islahiye şubesinde 16.01.2025 tarihinde saat 13:30 da aracımı muayeneye götürdüm. Aracım hafif kusurlu olarak muayeneden geçti. 1 hafta gibi bir süre sonra aracımın alt tarafından şaftın ses çıkardığını tespit ettim. Aracıma üzerindeki ışıklardan ya da dodik dediğimiz parçadan dolayı hafif kusur veren Tüv Türk firmasına şunu sormak istiyorum. Benim aracımın üzerindeki ışıklar kimseyi öldürmez ama şaftın kopması hem beni hem de karşı taraftaki araçlara zarar verir. Belkide ölümümüze sebep olur. 2620 TL artı 119.91 TL kart geçtiğim için fark alındı. Şimdi Tüv Türke hep beraber soralım ben aracımın üzerindeki ışıkları muayene ettirmek için mi size aracı getirdim. Personeliniz araçta nereyi kontrol edeceğini bilmiyor. Aracımda sıkıntı varsa geçmemesi gerekir. Muayeneden sırf para almak için muayene etmenin mantığı nedir acaba. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum daha dönüş yapan olmadı maalesef. Bana kalırsa muayene istasyonlarında çalışan personel aracın parçalarını daha bilmiyor. Yalandan yere arabayı kanala sokuyor altındaki yağ kaçaklarına bakıyor. Gerçi sizde haklısınız yağ kaçağı insanı öldürür. Yazıklar olsun Tüv Türk e ve bu firmaya yetki veren zihniyete.
Tüv Türk müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yaptı. Aracın muayene istasyonundaki kamera görüntülerine baktıklarını, muayene edilmesi gereken yerleri kontrol ettiklerini beyan etti. Ayrıca şaftın sadece sökülüp yerinde olup olmadığını kontrol ediyorlarmış şaftın sallanıyor veya kopma derecesine gelmesi onları ilgilendiren bir durum değilmiş. Bunu da öğrenmiş olduk bu sayede. Sonuç olarak geldiğimiz nokta şu arkadaşlar aracınızı kendiniz kontrol edin muayeneye filan güvenmeyiniz boş çünkü. Benim anlatmak istediğim olay şu aracın muayeneden geçip kalması problem değil ama kontrol edilmesi gereken yerleri kontrol edilmiyor. Muayeneye gitmeden önce far ayarı yaptırıyorum araç farlarına hatalı yazılmış silecek lastikleri yeni değişmesine rağmen eski yazılmış araca mutlaka kusur yazılması gerekiyor. Sorun değil ben aracımı yaptırdım şu an Devletin muayene istasyonlarını özel firmalardan alıp karayollarına devretmesi gerekiyor bence.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Nerede cevapladınız pardon ama çözüme kavuşmadı maalesef
Müşteri temsilciniz zaten kalıplaşmış basit cümlelerle kamera görüntüsü incelendi bakılması gereken yerler kontrol edilmiş vs. Olmayan şeyleri kusur olarak yazmak muayene etmek anlamına geliyor galiba sizin nezdinizde. Bu aracın çamurluklarında takılı olan parçanın adı dodik. Muayene istasyonunuz çamurluklar hasarlı yazılmış raporda. Hasarlı demek ne anlama geliyor açıklayınca bilsin vatandaş.
Hele bir de cevap olarak müşteriye detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Güvenli yolculuklar dileriz kelimesi yok mu beni bitirdi arkadaş. Kontrolleri düzgün yapma ondan sonra güvenli yolculuklar dile pes doğrusu. Kontrol ettiğiniz aracın şaftı araç hareket halindeyken kopsaydı şu an imam amcanın kayığına binmiş Kevser ırmağının kenarında sörf yapıyorduk farkında mısınız Tüv Türk. İnsanların canıyla malıyla oynamaya hakkınız yok yani. Aracın altındaki yağ kaçaklarına bakacağınıza daha önemli olan yerleri kontrol edin bir zahmet.
