to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2025 tarihinde saat 11:30 civarında Sivas Tüvtürk şubesinde 2022 model Honda City aracımı muayeneye bıraktım. Aracımı teslim ettiğimde direksiyon simidimin derisi tamamen sağlamdı. Muayene bittikten sonra aracıma tekrar bindiğimde direksiyon derisinde belirgin bir çentik oluştuğunu fark ettim.
Durumu hemen muayene görevlisine ve oradaki amir yardımcısına ilettim. Buna rağmen bana “Şimdi mi oldu, eskiden mi vardı?” şeklinde ifadeler kullanıldı ve sanki sorun önceden varmış gibi bir yaklaşım sergilendi. Eskiden olan bir zarar için muayeneye gelip iftira atmam söz konusu bile değilken, bu şekilde sorgulanmak beni oldukça rahatsız etti. Orada direksiyonla ilgili tutanak tutulmasını ve kayıt altına alınmasını talep ettim, ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, müşteri hizmetlerini aramam ve şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler.
Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana, muayene görevlisine ve amir yardımcısına sorulduğunu, böyle bir olayın muayene sırasında yaşanmadığını söylediklerini ilettiler. Kendi personellerine sorup onların beyanını esas alırken, benimle düzgün şekilde bilgi paylaşılmaması ve benim anlatımımın dikkate alınmaması ayrıca üzücü olmuştur.
Direksiyon simidimde muayene sürecinde oluşan bu zararın kabul edilmesini, direksiyonun onarımı veya gerekiyorsa değişiminin Tüvtürk tarafından karşılanmasını ve sürecin benimle şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
1 Kasım Cumartesi günü Kütahya Merkez Tüvtürk istasyonunda araç muayenesi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Muayene öncesi ve sonrası tüm lambalarımı bizzat kontrol ettim ve çalışıyor olmasına rağmen teknisyen fren lambasının yanmadığı için kaldığımı söyledi. Çalışıyordu ama kontrol ettim deyi...
Kasım 2025 tarihinde Kayseri Güneşli Tüvtürk istasyonuna otomobilimin rutin araç muayenesi için gittim. İlk muayenede tarafıma bazı kusurların tamamlanması gerektiği söylendi. Plakamda “yönetmeliğe aykırı” uyarısı vardı, siyah renklerin silik olduğu söylendiği için plakamı buna uygun şekilde boyattı...
11.11.2025 tarihinde Bursa/Gemlik Tüvtürk istasyonunda otomobilimin muayenesi sırasında “uzun farın yanmaması” gerekçesiyle haksız bir kusur verildi. Oysa farlarım çalışıyor ve herhangi bir arızası yok. Kontrol eden personelin farları düzgün şekilde yakamamasından dolayı bu kusurun verildiğini düşün...
17 Ekim 2025 tarihinde sabah saat 11:30’da Gaziantep Karataş Tüvtürk şubesinde araç muayenesi için bulundum. Daha önce Kilis’teki istasyonda araç muayenesinden park lambası nedeniyle ağır kusur aldım ve tekrar muayene için Karataş şubesine yönlendirildim. Muayene öncesinde park lambasını değiştirdim...
21.08.2025 tarihinde Citroen C3 2010 model aracımın 34***90 plakası ile Tüvtürk’te araç muayenesi yaptırdım. Muayene sırasında sis farımın rengi nedeniyle aracım kusurlu sayıldı ve muayeneden geçemedi. Ancak aynı sis farı ve aynı renk ile 2023 yılında hiçbir sorun yaşamadan muayeneden geçmiştim. Bu ...
Yorumlar