to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Görünmüyor Ve Ödeme Yapılmadı
Tuvid XXL internet sitesinden 886UK3717V sipariş numarası ile bir gömlek ve bir triko elbise satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade talebinde bulundum ve kıyafetler 11 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı.
Ürünlerin firmaya ulaşmasının üzerinden zaman geçmesine rağmen internet sitesindeki hesabımda iade ile ilgili hiçbir işlem görünmüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin yapıldığı söylendi; ancak gerçekte ne sistemde bir güncelleme var ne de banka hesabıma bir iade yansıdı, yani iade süreci fiilen hiç gerçekleşmedi.
İademin acilen işleme alınarak sistemde açıkça görünür hâle getirilmesini ve ödemenin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatma hanım; 11.03.2026 tarihinde iade işleminiz başlatılmış olup 16.03.2026 tarihinde ise size destek hattımız tarafından yazılı olarak yasal iade süresi içerisinde iade işleminizin yapılacağı bilgisi verilmiş olup verilen süre içerisinde de 24.03.2026 tarihinde 1614,69 TL tutarlı iade işleminiz, ödeme yaptığınız kredi kartınıza aktarılmıştır.
