Tuvart Siparişim Gönderilmedi Mesajlarıma Da Cevap Verilmiyor

Instagram üzerinden Tuvart adlı sayfadan 4 al 3 öde kampanyasından faydalanarak 4 ürün sipariş verdim. Siparişimi 13 Aralık’ta verdim ve toplam 1.460 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Aradan oldukça uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim bana hiç gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Konuyla ilgili olarak Instagram üzerinden DM yoluyla defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, mesajlarıma dönüş yapılmıyor.

Ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 1.460 TL’nin iadesinin yapılmasını ya da ürünlerimin acilen kargolanarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.