Teslimat Gecikmesi Ve Teşhir Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet

Dörtyol Tütüncü AVM’deki mobilya mağazasından 6 Haziran 2026 tarihinde çeyiz mobilyalarımı sipariş ettim. Bana, mobilyaların 1 ay ile 45 gün arasında teslim edileceği söylendi ancak teslimat 50 günü geçtikten sonra yapıldı. Üstelik ben sıfır ürün ödemesi yapmış olmama rağmen, getirilen mobilyaların teşhir ürünleri olduğunu gördüm.

Ürünün görsellerini de ekliyorum, fotoğraflardan da görüleceği üzere teslim edilen mobilyalarda kabul edilebilir olmayan kusurlar bulunuyor ve bu durum kullanım konforumu olumsuz etkiliyor. Sipariş sürecinde verilen teslimat sözlerine uyulmaması ve sıfır ürün yerine teşhir ürün getirilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Ben, teşhir ürünlerin kesinlikle kabul edilmeyerek tarafıma gerçekten sıfır ve ayıpsız ürün gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim bedelin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.