Tutku Mobilya (Eskidji Bazaar) Yatak Odası ve Salon Takımı Teslimat Ertelenmesi

Avcılar Eskidji Bazaar içindeki Tutku Home mağazasından 07.09.2026 tarihinde yaklaşık 250.000 TL tutarında yatak odası takımı ve salon takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin hazır stokta olduğu, en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, bu beyana güvenerek sözleşmeyi imzalayıp ödemeyi yaptım.

Ancak belirtilen sürede ürünler teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda sevkiyatta sorun olduğu, bir hafta sonra teslim edileceği söylendi, ben de buna razı oldum. Daha sonra kararlaştırdığımız tarihte mesaj attığımda ve aradığımda hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Mağazaya gittiğimde bu kez ürünlerimin geldiği, indirildiği ve en geç iki saat içinde teslimata çıkacağı söylendi. Eve döndükten sonra iki saati geçmesine rağmen kimse gelmeyince tekrar aradım ve telefonda bu kez ürünlerimin gelmediği, kimin bana böyle bir bilgi verdiğinin bilinmediği söylendi ve tartışma yaşandı.

Görüşme sırasında defalarca kez “biz senden para kazanmadık, senin siparişini iptal edelim” şeklinde ifadeler kullandılar. Ben ise ürünlerimi talep ettim, iptal istemediğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine Avcılar Çarşı Müdüriyetine şikayette bulundum, müdür yardımcısı M** Bey’in de konudan haberi var. Kendisiyle birlikte mağaza ile tekrar görüştük, buna rağmen mağaza sahibi saygısız bir üslup kullandı. Sonrasında 06.11.2026 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi, ardından bu tarih de 11.11.2026 olarak değiştirildi.

Bugün itibarıyla yaklaşık 64 gün geçmiş olmasına rağmen süreç hâlâ tamamlanmış değil. Zorla da olsa yalnızca yatak odası takımı gönderildi, o da eksik parçalarla teslim edildi. Şifonyer aynası, puf ve çekmeceli dolabın üst kısmındaki raf hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Ödemenin tam ve zamanında yapılmasına rağmen hem teslimatın sürekli ertelenmesi, hem de mağaza sahibinin saygısız ve çelişkili beyanları nedeniyle son derece mağdur edildim. Eksik olan tüm parçaların acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, salon takımımın da daha fazla oyalanmadan söz verilen şekilde getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.