to read complaints and reviews, or file yours.544 TL’lik Paketin Aktif Edilmemesi Ve İade Talebi
Tutarla sitesi üzerinden bugün, Türk Telekom kontörlü hattıma 544 TL tutarında 3 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket satın aldım. Ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen aradan yaklaşık yarım saat geçmesine karşın paket hattıma tanımlanmadı.
İşlem sonrasında ne Tutarla’dan ne de Türk Telekom’dan herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi almadım. Konuyla ilgili olarak Tutarla müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak telefonla aramalarıma herhangi bir şekilde cevap verilmedi. Şu anda hem ödediğim tutardan oldum hem de satın aldığım paketi kullanamıyorum.
Ankara Akyurt’ta kullanmakta olduğum hattıma ilgili paketin bir an önce tanımlanmasını veya bu işlem için kredi kartımdan çekilen 544 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
