to read complaints and reviews, or file yours. 
15/08/2025 tarihinde saat 18:19 civarında Yalova Esenköy–Kadıköy seferinde Turyol ile yolculuk yaptım. İDO seferlerinin iptal edildiğini duyunca Turyol'u aradım ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak yolculuk sırasında büyük bir tehlike yaşadık; teknede bulunan dolaplar düşmeye başladı ve iç...
13.08.2025 tarihinde saat 16:50’de Eminönü-Üsküdar seferini yapan KISMET34 isimli Turyol gemisine bindim. Gemideki büfeye sade soda almak için gittiğimde, görevli bana fiyatın 40 TL olduğunu söyledi. Oysa her gün kullandığım bu hatta, aynı ürünü 25 TL’ye alıyordum. Fiyatı sorduğumda ise büfeci olduk...
09.08.2025 tarihinde 5 kişi olarak Turyol Eminönü İskelesi'nden saat 22:00'de gerçekleşecek Boğaz turu için kişi başı 250 TL ödeyerek bilet aldık. Saat 21:45'te iskelede olmamıza rağmen, vapurun kalkış saatine 15 dakika kala seferin başlamış olduğunu ve vapurun çoktan yol aldığını gördük. Sefer saat...
"Bir yetkili benimle iletişime geçti ve gayet ilgiliydi. Sorunum hemen çözüldü. Beni mağdur etmediği için Turyol'a ve yetkiliye çok teşekkür ederim."
10 Ağustos 2025 tarihinde, Turyol’un internet sitesi üzerinden Esenköy seferi için saat 16.30 civarında bilet aldım. Ancak gitmem gereken ev iptal oldu ve seyahat planım değişti. Bu nedenle 11.30’da biletimi iptal etmek istedim. Fakat Turyol’da bilet iptalinin mümkün olmadığını, sadece tarih değişik...
5 Ağustos’ta Ayvalık-Midilli, 8 Ağustos’ta ise Midilli-Ayvalık hattında Turyol feribotlarını kullandım. Her iki seferde de feribot yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak hareket etti ve bu gecikmelerle ilgili yolculara hiçbir açıklama yapılmadı. Sıcak havada bekleyen yolcular arasında huzursuzluk yaşan...
05.08.2025 tarihinde 15:05’te Karaköy’den kalkan Turyol vapurunda, anne kartım ve akbilim yanımda olmadığı için personelden yardımcı olmalarını rica ettim. Uygulama üzerinden geçişlerimi gösterdim ve cüzdanımın evde kaldığını belirttim. Buna rağmen, personel bana bilet almam gerektiğini, anne kartım...
Merhaba heybeli adadan 15.05 Turyol firmasına ait Kabataş Kadıköy vapuruna bindiğimizde vapur Kadıköy'e yanaştığında ne anons yapıldı. Yanaştığına dair ne de duyuru. Ben de dahil olmak üzere birçok vatandaş (10kişi) Kadıköy'de inemedi. Sadece ben kalsam anlarım ama benimle beraber Kadıköy'de inecek ...
Turyol üzerinden Mayıs ayı başında aldığım ağustos ayına ait feribot seferi için seferiniz iptal oldu. Telefonu aldım. Arayan kişi Turyol değil vapur şirketinden (Tilos travel beni ortada bırakan firma) birisiydi. Sonrasında mail ile durumu Turyol'a mail ile sordum ancak cevap alamıyorum. (c****@tur...
Sakıza gidecek arkadaşları uyarıyorum Chios my view otel, Ömrümde gördüğüm en kötü ve fiyatını hak etmeyen konaklama yeri, fiyatının uçtu biri bile etmez, kir içinde bir mutfak, toz içinde oda, böcek içinde bir bahçe ve bahçe dedikleri kapı onu. Temizlikçiniz var mı diye sordum, ihtiyar amca neden? ...
Turyol'dan üç kişi için bilet aldık ama bir kişi için bilet mail ya da SMS olarak gelmedi. Bunun üzerine seferimizin olduğu gün sabah erkenden Turyol'u aradık ve biletimizin gönderilmesini istedik. Biletimizi gönderecek kişiye saatlerce ulaşamadık, adı S*****. Sonrasında S***** bey dönüş yaptı ve il...
Bugün Turyol'dan Kadıköy-Esenköy vapuruna bilet aldım ama SMS gelmedi. Karttan da çekim yapıldı. Hâlâ arıyorum, ulaşamıyorum. Mail attım Instagram'dan yazdım, bakan yok. Lütfen yardımcı olur musunuz? Neden bu şekilde cevap alamıyoruz, anlamıyorum. Yardımcı olacak kimse mi yok? Telefonlarınız çalışmı...
Bugün Turyol'dan Eminönü-Esenköy vapuruna bilet aldım ama SMS gelmedi. Hâlâ arıyorum, açan yok. Yazıyorum, bakan yok. Lütfen yardımcı olur musunuz? Ne...
Turyol ile Midilli'ye geçme hatasında bulunduk. 11:30 feribotunun 13:00'te geleceği ancak bizim aramamız sonucunda öğrenildi. Fırtına olduğu söylendi fakat denizde herhangi bir hareketlilik yoktu. Başka bir firma aynı saatte seferini gerçekleştirdi, aynı denizde olmasına rağmen yalnızca Turyol için ...
Turyol firmasıyla sakız adasında güney turuna katıldık ailemle. E*** Hanım rehberliğimizi yaptı. Daha kapıda merhaba yok bir şey yok. Üslubu inanılmaz ters ve çok soğuk bir kadın. Bize bedava bir hizmet vermiyorsunuz. Parasını ödüyoruz. Sakız adasında hizmet sektörünü biliyoruz. Güler yüz yok. Fakat...
İstanbul'da Turyol ile boğaz gezisi yaptık. Bayan WC bozukmuş kilitli, bayanlar Erkek WC yi kullanmak zorunda kaldı. Peçete yok, Sabun yok, sular yok denecek kadar az akıyor. Hijyen yok. Her sefer için ayrı ayrı temizlik yapılmalı. WC'ler oturaklar dezenfekte edilmeli. Bu hijyenin yapılması için vir...
Bugün (6 Temmuz 2025 Pazar), Karaköy Turyol İskelesi'nde E*** İ***** adlı motorun 19.40 seferinde, Arap bayrağı asılmış bir motorda, bayrağı elimle indirirken personel bana 'İndir o elini' dedi. Saygısız bir şekilde konuştu, ben de oradan indim ve gereken her yere şikayet edeceğimi söyledim. Bu kişi...
İyi günler, 05.07.2025 Cumartesi günü Büyükada'dan bindiğimiz 16.15 Kadıköy-Eminönü seferini yapan H**** T****** isimli gemideki tuvaletler kapalıydı ve bakımsızdı. Neredeyse tüm yolcular ihtiyaçlarını gideremedi. Bu gemilerde denetim yapılmıyor mu, yoksa sadece toplanan paralara mı bakılıyor?
Geçen gün reklamını gördüğüm için yazmak istedim. Tur yol şirketi Çınarcık hattında sadece nakit ödeme kabul ediliyor. Kredi kartı geçmiyor. Koca Turyol'da ve yüksek ücretler ödenirken, 250 TL bir gidiş için nasıl kredi kartı kabul edilmez? Yetkililerin bu konuyla ilgilenmesini istiyoruz. Tüm Turyol...
İnternet üzerinden bilet aldık. Sayfadan atıldık. Kod ya da herhangi bir fatura/giriş belgesi iletilmedi. Müşteri hizmetlerine tam bir saattir bağlanmaya çalışıyoruz. Yetkili hanımefendi, bir şey yapamayacağını; bilgilerimizi başka bir yetkiliye aktararak bize on dakika içinde geri dönüş sağlayacakl...
24.06.2025 - 09:49 Turyol müşteri hizmetlerini arayıp 19-25 Temmuz tarihlerinde Sakız adasına feribot biletimin olduğunu, iki gündür adada süren yangından dolayı dün akşam Yunanistan'ın 22 temmuza kadar aldığı 1 aylık OHAL kararının olduğunu ve bu sebepten biletimin iptal/iade edilmesi talebinde bul...
Turyol Çeşme Ofisi telefonunu açmıyor. Toplam 45 dakika telefonda beklememe rağmen telefon açılmadı. Aynı sorun Ayvalık'ta yok, onlar hemen açıyorlar. Hiçbir şekilde yanıt vermiyorlar. Bilgi vermiyorlar. Yardımcı olmuyorlar. Buradaki personelden şikayetçiyim.
9 Haziran da Turyol şirketiyle Midilli adasına kapıda vize uygulaması ile gittik ve tatilimizi yaptık. Dönüşte ise tekrar Turyol feribotuyla ayvalığa dönmek üzere günler öncesinden aldığımız saat 11 feribotuna bindik. Ancak feribot yoğunluk var diye kapalı alana sığacak insan sayısından çok daha faz...
09.06.2025 Turyol Çınarcık Eminönü saat 18.40 seferinde bir grup adam alkol içip kardeşimi rahatsız etti. Aynı adamlarla geçen sene de denk gelmiştik ve aynı şekilde vapurun içinde alkol içiyorlardı. Böyle bir durumda vapurun içinde o kadar insan varken nasıl böyle bir güvenlik açığı oluyor. Aklım a...
7 Haziran 2025 saat 10.40 tarihinde Kadıköy Metro İskeleden Kınalıada’ya inmek üzere bindiğimiz Turyol vapurunda, iskeleye yanaşıldığı halde iniş izni verilmeden vapur hareket ettirilmiştir. Defalarca ineceğimizi belirtmemize rağmen kaptan iskeleyi erkenden terk etmiş ve bizi mağdur etmiştir. Bu dur...