Kapı Vizesi Kotası Dolduğu İçin Bilet Satışı Devam Ediyor Ve İade Yapılmıyor

Turyol Ayvalık üzerinden 28.05.2026 tarihli Midilli bileti aldık. Firmanın kendi internet sitesinde kapı vizesi işlemleri için evrakların sefere 5 gün kalana kadar teslim edilebileceği açıkça yazmasına güvenerek, 18.05.2026 tarihinde Ayvalık’taki ofislerine gidip kapı vizesi başvurusu yapmak istedim.

Ofiste bana bayram yoğunluğundan dolayı vize kotasının dolduğu, iki gün önce gelmiş olsaydım işlemin yapılabileceği söylendi ve bu nedenle başvurum alınmadı. Madem kota dolu, neden hâlâ bilet satışı yapılıyor, bu durum müşteriye zamanında neden bildirilmedi, bununla ilgili hiçbir makul açıklama yapılmadı. Sonuç olarak tüm tatil planımızı iptal etmek zorunda kaldık ve organizasyon anlamında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.

Ben bilet ücretimin iadesini talep etmeme rağmen bilet sadece açığa alındı, iade yapılmadı. Hem yaşadığımız mağduriyetin kabul edilmesini, özür ve net bir açıklama yapılmasını hem de bilet ücretimin iadesiyle bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadıklarımız nedeniyle bir daha Turyol’u tercih etmeyi düşünmüyorum.