to read complaints and reviews, or file yours.Turyol'un Çeşme-Sakız Turu Hayal Kırıklığı Yarattı
Turyol'un 30-31 Ağustos - 1 Eylül tarihli Çeşme-Sakız turuna katıldık. Katıldığım en kötü gezilerden biriydi. Cuma günü sabah 9'da Sakız Adası'na vardık. Fakat Turyol firması bize 14:00'e kadar diğer yolcuları beklememiz gerektiğini ve onlar da geldikten sonra otobüsle turumuza başlayacağımızı söyledi. 5 saat boyunca Sakız Adası'nın küçük meydanında vakit geçirdik. 14:00'te otobüslere bindik fakat hareket etmemiz 15:00'i buldu. İlk gün kısıtlı zamanımızda kocaman bir taşı, 4 yel değirmenini ve öğle yemeği için deniz kenarı bir yere gittik. Güzel koyların ve denizin bulunduğu yerlere gitsek de sadece bakmakla yetindik çünkü bize denize girme imkanı verilmedi. Daha sonra otelimize vardık. 2. Gün olan tura katılmadık. Rehber M** K**Bey bize denize girmek için Karfas Plajı'nı önerdi fakat çok rüzgarlıydı ve deniz güzel değildi. 3. Gün sabahtan Pyrgi, Mesta köylerini alelacele gezdik. Oturup soluklanacağımız, kahve içeceğimiz bir zaman verilmedi. Daha sonra rehber bize 1 gün önce önerdiği Karfas Plajı'na yemek yemek için getirdi. Bize acele etmemizi, bizi erken limana bırakacağını ve biletimizde kalkış saati 18:00 olmasına rağmen erken gittiğimiz için 17:00 gemisine bizi alacaklarını söyledi. Ve biz alelacele yemeğimizi yedikten sonra 16:30 gibi limana geldik. Fakat 17:00'deki Turyol gemisi bizi almadı. Görevlilere durumu açıklamaya çalıştık ve rehber M** K** Bey'in dediklerini söylesek de dinlemediler. Orada geliş zamanına göre bir sıra oluşturmamıza rağmen o sırayı yok sayıp kendi kafalarına göre önce çocuklu sonra da rastgele insanları geçirdiler. Yaptıklarının haksızlık olduğunu dile getirdiğimizde bize saldırgan bir üslup sergilediler ve sizi bir sonraki gemiye almam gibi tehditvari konuştular. Biz sıcakta onlarca kişi 1 saat 18:00 gemisini bekledik. Gezi programında yer alan Sakız Kalesi gibi yerleri de bize göstermediler. Rehber ve firma bizi başlarından savmak için ellerinden geleni yaptılar. Çalışanları ise profesyonellikten çok uzaktı. Biz gittik ve çok pişman olduk.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Turyol olarak 30 Ağustos - 1 Eylül tarihi arasında paket tur yapmadık, paket turu satın aldığınız kişi kim ise şikayet ve taleplerinizi kendilerine iletmenizi rica ederiz. Turyol Çeşme - Sakız Adası arasında tarifeli yolcu taşımacılığı yapmaktadır. Diğer konu ise; elinizde 18:00 bileti olduğunu, erken gitmek için 17:00 deki gemiye binmek istediğinizi, personelinde sizi almadığını bildirdiniz. Gemi personelimiz gemilerimize inisiyatif dahilinde kapasitesi müsait ise yolcu alabilir fakat yolcu istiap haddini aşamaz. Yaptığımız incelemede 17:00 Sakız - Çeşme seferinde gemisine neredeyse tam kapasite hareket etmiş olup, personelimizin sizlerin can ve mal güvenliği için gemiyi kapasite anlamında sınırlandırmaya gitmesi doğru bir uygulamadır. Gemi Kaptan ve personelleri gemilerin kapasitelerinde sorumlu kişilerdir, rehberler inisiyatif dahilinde dahi konu için görüş bildiremezler. Sağlıklı günler dileriz.
Bizim gemiye erken binme talebimiz olmadı, bize sorulmadı. Rehber M*** K*** bey ben sizi erken bırakacağım 17:00 deki gemi sizi alacak ben konuştum dedi.
Ek olarak yaklaşık 56 kişilik boş yer vardı fakat sizin personeliniz kafasına göre insanları aldı, biz orada geliş sırasına göre bir sıra oluşturmamıza rağmen.
Merhaba Elinizde 18:00 bileti varken, daha erken bir gemiye sadece uygunluk olması durumunda ve kaptanımızın onayı ile kabul edilebilirsiniz. Kaptanımız sadece bebekli, çocuklu ve yaşlı aileleri kabul ettiğini bildirdi. Görevli kaptanı gemiye yolcunun kabulünde tek yetkili olup, bizler dahi gemi kaptanlığına inisiyatif konusunda müdahale edemeyiz. İlgili seferde 56 kişilik yerimizin olmadığını kayıtlarından tespit ettik. Tekraren tur bizim turumuz değil, bahsettiğiniz rehber bizim bünyemizde çalışanımız değil, gemi tam kapasiteye yakın hareket etti, elinizde 18:00 bileti varise ilgili gemiye binmek durumundasınız. 18:00 gemisi limana geldi elinizdeki biletler ile gemiye bindiniz.
