Kullanılmayan Turyol Bileti İçin 120 TL Ücretinin İadesi Talebi

22 Ağustos 2026 tarihinde Kadıköy iskelesinden Turyol Kadıköy–Beşiktaş hattını kullanmak üzere 13:30 seferi için kredi kartımla ödeme yaptım. İşlem sonucunda kartımdan 120 TL çekildi. Ancak biletimin iptalini talep ettiğimde görevli amir, yapılacak bir şey olmadığını, iade veremeyeceklerini ve fiş benzeri herhangi bir belge de düzenleyemeyeceklerini söyleyerek beni servisi hiç kullanmadan gönderdi.

Bu işlemle ilgili olarak banka uygulamamda 22 Ağustos tarihli, “belbim a. Ş. Ulaşım” ibareli 120 TL’lik provizyonda bekleyen hareket görünüyor. Ne seferi kullandım ne de herhangi bir hizmet aldım; buna rağmen tutarın iadesi yapılmadı ve tarafıma hiçbir belge verilmedi.

Kullanmadığım bir sefer için kartımdan çekilen 120 TL’nin en kısa sürede iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.