to read complaints and reviews, or file yours.Turyol’dan Yanıt Gelmediği İçin Bilet Değişikliği Talebim Cevap Bekliyor
Turyol üzerinden Çeşme – Sakız Adası için 19.07.2026 tarihine bilet satın aldım. Rezervasyonumun voucher numarası 2122326. Seyahat planımda değişiklik olduğu için biletlerimin tarihini ve sefer saatlerini revize etmek istiyorum.
Biletlerimin, 18.07.2026 sabah 09.00–09.17 arası kalkan catamaran ımbros seferi ile gidiş, 19.07.2026 sabah 08.00–08.50 arası olacak şekilde dönüş şeklinde düzenlenmesini talep ettim. Bu amaçla Turyol’a iki kez e-posta gönderdim ve web sitelerindeki talep formunu da doldurdum.
Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Seyahat tarihi çok yaklaştığı için acil olarak dönüş yapılmasına ve biletlerimin talep ettiğim tarihlere ve seferlere göre revize edilmesine yardımcı olunmasını, mümkün değilse de bunun gerekçesinin yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Biletleriniz üzerinde yapılacak tarih ve sefer değişikliklerine ilişkin işlemler, satın alma sırasında tarafınıza iletilen bilet kuralları doğrultusunda yürütülmektedir. Bu kapsamda, web sitemizde yer alan iletişim/talep formu üzerinden bilet değişikliği işlemi gerçekleştirilememektedir. Değişiklik taleplerinin, ilgili birim tarafından belirli bir işlem sırasına göre değerlendirilmektedir. Yapılan incelemede, rezervasyonunuza ilişkin değişiklik talebinizin gerekli süre içerisinde tarafımıza ulaştığı ve değerlendirmeye alındığı tespit edilmiştir. Talebiniz uygunluk doğrultusunda işleme alınmış ve bilet değişikliğiniz gerçekleştirilerek sorun çözüme kavuşturulmuştur. Yoğun dönemlerde taleplere dönüş süresi uzayabilmekle birlikte, tüm başvurular başvuru sırasına göre titizlikle değerlendirilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi yolculuklar dileriz.
