Turyol’da Araç Bileti İçin Çift Ödeme Ve 75 Euro İade Talebi

Turyol – openferry Üzerinden Ödenen Araç Bileti Nedeniyle 75 € Mağduriyet

19 Temmuz 2026 tarihinde Midilli → Ayvalık seferi için openferry üzerinden 5 yolcu ve 1 araç olmak üzere rezervasyon yaptırıp ücretimizi ödedik.

Ancak Turyol'a geldiğimizde, openferry üzerinden ödediğimiz araç biletinin Turyol sisteminde görünmediği/bildirilmediği söylendi ve seyahatimizi gerçekleştirebilmek için aynı araç bileti için 75 € tekrar ödeme yapmak zorunda kaldık.

Konuyu openferry'ye defalarca ilettik. Openferry ise ödemeyi tam olarak Turyol'a yaptığını söylemektedir. Ancak bugüne kadar bu ödemenin Turyol'a yapıldığını gösteren herhangi bir dekont veya ödeme belgesi tarafımıza sunulmamıştır.

Dolayısıyla ortada açıklanması gereken ciddi bir mağduriyet bulunmaktadır:

- openferry üzerinden araç ücretini zaten ödedik.
- openferry, ödemenin Turyol'a yapıldığını söylüyor.
- Buna rağmen Turyol'da araç rezervasyonumuz görünmedi ve bizden aynı araç için tekrar 75 € alındı.
- Sonuç olarak aynı hizmet için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldık.

Turyol'dan açık ve net olarak şu konuların açıklanmasını istiyorum:

1. Openferry tarafından bizim rezervasyonumuz için Turyol'a herhangi bir ödeme yapılıp yapılmadığının incelenmesini,
2. Ödeme yapıldıysa tarih, tutar ve işlem bilgileriyle birlikte bunun tarafımıza açıklanmasını,
3. Ödeme yapılmadıysa Openferry'nin “ödemeyi Turyol'a yaptık” şeklindeki beyanının açıklığa kavuşturulmasını,
4. Aynı araç bileti için neden ikinci kez 75 € tahsil edildiğinin açıklanmasını,
5. Mağduriyetimizin giderilerek fazladan ödediğimiz 75 €'nun iade edilmesini talep ediyorum.

Rezervasyon belgeleri, Openferry şirketi ile yapılan yazışmalar ve 75 € tutarındaki ikinci ödeme belgesi tarafımdadır.

Turyol'un bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimizi gidermesini ve ödediğimiz 75 €'nun iadesini talep ediyorum.