Turyap Yetkisiz Kiralama, 150 Bin Tl Tahliye Ve Müşteri Hakareti

150.000 TL Ödeyip Kiracıyı Çıkardık, Bir de “150 Bin Liralık Adammışsınız” Hakaretini İşittik!

Taşınmazımızın kiralanması için Turyap Gala Ümraniye' ye eids üzerinden yetki verdik. Süreci ben takip ettim, muhatabımız emlak danışmanı B**g**

Daha en başında buranın aile apartmanı olduğunu ve kiracı konusunda hassas olduğumuzu söyledim. Kiracı adaylarının kimlik ve çalışma bilgilerinin araştırılmasını, özellikle önceki ev sahibinden referans alınmasını WhatsApp üzerinden açıkça istedim.

Buna rağmen kiralamadan sonra ortaya çıkan bilgiler, başlangıçta anlatılanlarla ciddi şekilde çelişmeye başladı. Telefonda bize görüştürülen kişinin, sonradan ortaya çıkan bilgiler ışığında gerçekten bize tanıtılan kişi olup olmadığı konusunda dahi ciddi şüphe oluştu. B**g***daha sonraki yazışmalarında kiracının yanındaki kişiden “imam nikâhlı eşi” şeklinde bahsetmeye başladı.

Benim meselem kimsenin özel hayatı değil. Sorum şu: Aile apartmanı olduğunu belirttiğimiz ve özellikle araştırma istediğimiz bir kiralamada, görüştürülen kişinin kimliği konusunda bile soru işareti oluşuyorsa nasıl bir kiracı araştırması yapıldı?

Sonuç sıradan bir kiracı anlaşmazlığı olmadı. Kiralamadan günler sonra aile apartmanında ciddi olay yaşandı; polis ve ambulans geldi, olay adli vakaya dönüştü. Daha büyük sorunların önüne geçmek için 150.000 TL Nakit ödeyerek tahliye sağlamak zorunda kaldık.

B***g* ise çözüm üretmek yerine bana “150 bin liralık adammışsınız” ifadelerini kullandı. İşine ve müşterisine bu kadar saygısız davranan bir emlak danışmanıyla ilk kez karşılaştım.

Süreçte ayrıca kiracıdan paraların elden/nakit alınması, ödemelerin B***g** ve eşinin şahsi hesaplarından gönderilmesi, hatalı düzenlenen emlak komisyon faturası ve yazılı temsil yetkisi olmadan malik adına sözleşmenin paraflanması gibi sorunlarla karşılaştık.

Üstelik Turyap Hakem Kurulu da malik adına parafı usul eksikliği olarak değerlendirdi; faturanın kiraya verene sehven düzenlendiğini ve müşteri iletişimindeki özensizliği tespit ederek B***g* hakkında yazılı uyarı kararı verdi.

Buna rağmen Turyap, 150.000 TL’lik zararımızla kiralama hizmeti arasında illiyet bağı kuramadı.

Oysa iki tarafın imzaladığı Tahliye ve İbraname Tutanağı’nda açıkça:

“İşbu ödeme, 3409093 yetki belgesi numaralı Gala Emlak ve İnşaat Ticaret a. Ş. Tarafından yetkisiz temsil ve usulsüz kiralama sonucu oluşan mağduriyetin giderilmesi ve taşınmazın rızaen tahliyesi amacıyla yapılmıştır.”

yazıyor.

Yani 150.000 TL’nin neden ödendiği imzalı belgede açıkça belirtilmiş. Kendi Hakem Kurulunuz Paraf, fatura ve müşteri iletişimindeki eksiklikleri tespit ediyor; kiralamadan günler sonra polis ve ambulans geliyor, 150.000 TL ödeyerek tahliye yaptırıyoruz ama Turyap hâlâ illiyet bağı kuramıyor. Müşteriye verilen değer bu mu?

Sonrasında sulh görüşmelerinde B***g*tarafından 35.000 TL bedelli Sulh, İbra ve Feragat Protokolü gönderildi. Belgeler konuşulurken ise bana WhatsApp’tan:

“Orada 25.000’i yolladım da imha edelim onları” mesajını gönderdi.

Neyi, neden imha ediyoruz? Belgeleri teslim veya imha etmeyi kabul etmedim. Sulh gerçekleşmedi, feragat de vermedim.

Benim bu süreçten edindiğim izlenim açık: B***g* için müşterinin mağduriyetinden çok komisyonun ön planda olduğu izlenimini edindim.

Kiracı araştırmasındaki soru işaretleri, polis-ambulans-adli vaka, 150.000 TL tahliye bedeli, hakaret, elden alınan paralar, şahsi hesaplardan transferler, hatalı fatura, yetkisiz Paraf ve “imha edelim” mesajı... Nereden tutsan elinde kalıyor.

Yaşananları belgeleriyle ilgili resmi mercilere taşıdım. Turyap’tan ise müşterisini yalnız bırakmak yerine sorumluluk almasını ve mağduriyetimizi gidermesini bekliyorum.