Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Coldwell Banker Türkiye & Kıbrıs Logo

Coldwell Banker Türkiye & Kıbrıs

Coldwell Banker Türkiye & Kıbrıs Logo
Coldwell Banker Türkiye & Kıbrıs

AiVarile Marka Karnesi

Coldwell Banker Türkiye & Kıbrıs hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını danışman beyanları oluşturuyor; mülklerin oda sayısı, otopark durumu veya kiralama statüsü hakkında yanlış bilgi verildiği belirtiliyor. Bu bildirimleri %25 oranında personelin sergilediği kaba ve tersleyici tutumlar izliyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %67'sine ortalama 33 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%75) izleniyor.

%67
Yanıt Oranı (37/55)
20/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet
32saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%75
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Öykü

    İlgilendiğiniz için teşekkürler

  • Aysun

    Merve Hanım sorun sonrası benimle iletişime geçti. Konuyla ilgili gerekli açıklamaları yaptı. Kendisine teşekkür ediyorum bilgilendirme için.

  • Selman

    Sorunu çözen Coldwell banker Türkiye genel merkezi yönetim ofisine teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Danışman Beyanları ve Bilgilendirme Hataları

  • Yanlış beyanlar: 15 şikayette mülklerin oda sayısı, otopark durumu veya kiralama durumu hakkında yanlış bilgi verildiği belirtiliyor.
  • Mülk kusurlarının gizlenmesi: 4 şikayette mülkün ipoteği, yaşı veya tesisat durumu gibi temel özelliklerin gizlendiği bildiriliyor.
  • Gerçek dışı ilanlar: 4 şikayette ilanlardaki metrekare ve bina yaşı bilgilerinin gerçekle uyuşmadığı aktarılıyor.
  • Fiyat ve değer yanıltmaları: 3 şikayette anlaşılan fiyatın üzerine gerekçesiz ek ücretler talep edildiği ifade ediliyor.
  • Sözleşme şartlarının gizlenmesi: 3 şikayette tahliye taahhütnamesinin gizlice sözleşmeye eklendiği belirtiliyor.

Personel Yaklaşımları ve İletişim Sorunları

  • Kaba davranışlar: 13 şikayette personelin tersleyici, baskıcı bir üslup kullandığı ve hakaret içerikli mesajlar gönderdiği belirtiliyor.
  • Geri dönüş eksikliği: 10 şikayette teklif süreçleri ve maddi hasar bildirimleri sonrası yanıt alınmadığı bildiriliyor.
  • İletişimin kesilmesi: 3 şikayette danışmanların müşterileri WhatsApp üzerinden engellediği aktarılıyor.

Finansal Süreçler ve Ödeme Sorunları

  • Kapora iadesi yapılmaması: 4 şikayette 200.000-350.000 TL tutarındaki kaporaların iade edilmediği belirtiliyor.
  • Komisyon iadesi yapılmaması: 4 şikayette işlem iptaline rağmen 24.000-37.200 TL hizmet bedelinin iade edilmediği bildiriliyor.
  • Ödeme sonrası ulaşılamama: 3 şikayette yatırım veya satış bedeli olarak gönderilen tutarların iade edilmediği ifade ediliyor.

Operasyonel ve Pazarlama Eksiklikleri

  • Mülklerin pazarlanmaması: 4 şikayette yetki verilmesine rağmen ilanların pasif hale getirildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

146 şikayet
Sonuçlarda ara...

Eksik Resmi Fatura Ve Aşırı Komisyon Şikayeti

129

Coldwell Banker Türkiye & Kıbrıs Genel Merkezi’ne, Samsun İli Atakum İlçesi’nde bir gayrimenkul satın alımı için Coldw...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Ufuk şikayetini yayından kaldırdı

Coldwell Banker Çanakkale'den Kira Ödemesi Alınamaması Ve Çözüm Üretmemesi

237

Coldwell Banker Çanakkale ofisi aracılığıyla kiraya verdiğim evden ocak ayından bu yana kira ödemesi alamıyorum. Yaklaşı...

Sözleşmede Yetki Süresinin İzinsiz Uzatılması Ve Fesih Talebi

282

Coldwell Banker Rich Gayrimenkul ile tarafıma ait gayrimenkul için ilan sözleşmesi imzaladım. Sözleşmeyi imzalarken emla...

Çözüldü
84

"Sorunu çözen Coldwell bank Türkiye genel merkezi yönetim ofisine ve Dr. Gökhan Taş beye teşekkürler."

Asım şikayetini yayından kaldırdı

Findeks Raporu Sonrası Görmezden Gelinme Ve Telefon Engellemesi

398

Coldwell Banker cb LEGO Exclusive İzmir ofisi aracılığıyla bir kiralık ev ilanı için danışman E**** K****** ile görüştük...

Kira Ödemelerinin Kesintisi Ve Danışmanın İletişimsizliği

325

Coldwell Banker Silver aracılığıyla Bursa’daki gayrimenkulümün kiraya verilmesi sürecinde danışman olarak N**** Y*******...

Öne ÇıkanKonular

Komisyon İadesi Talebi: Tek Gece Kalıp Çıkmak Zorunda Kaldığım Kiralama

597

İzmir Menemen Ulukent’te Coldwell Banker İya ofisinde görev yapan danışman N**** Hanım aracılığıyla bir daire kiraladım ...

Cevapsız Kalan Ve Aile Şartı İle Ayrımcı Danışmana Şikayet

544

6 Temmuz pazartesi günü 1297455828 numaralı sahibinden.com kiralik ev ilanı için aradım. Coldwell Banker Dinamik Gayrime...

Kredi Reddi Sonrası Kapora İadesi İçin Haksız Sözleşme Feshi İddiası

1.001

Coldwell Banker Gaziemir Atıfbey Ofisi ile İzmir ili Gaziemir’de bulunan bir satılık daire için 18.06.2026 tarihinde bir...

Çözüldü
36

"Merhabalar tekrardan, bu yorum sayesinde paramızı alabildik fakat bu beyefendiyle olan işlerinizde dikkatli olmanızı şiddetle tavsiye ederim."

Hazal şikayetini yayından kaldırdı

Opsiyon Verdiği Daire Başkasına Satıldı, Sözlü Anlaşma İhlali

578

Coldwell Banker Extra İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi ofisi aracılığıyla, danışman P**** U* üzerinden bir daire için 9 H...

Söz Verilen Mülk Başkasına Satıldı

632

Coldwell Banker Ambiance Gayrimenkul bünyesinde gayrimenkul yatırım danışmanı olarak çalışan E** B***** ile yaşadığım ol...

Coldwell Banker 360 İlanındaki Yanlış Bina Yaşı

548

İzmir Karabağlar Devrim Mahallesi’nde yaklaşık 7 milyon tl bedelle yayımlanan Coldwell Banker 360 ofisine ait bir ev ila...

Coldwell Banker’da Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Güven İhlali

473

Coldwell Banker İstanbul Arnavutköy ofisiyle yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. 10 Mayıs Pazar günü TOK...

Kiralık Ev Sürecinde Ayrımcı Seçim Ve Şeffaflık Eksikliği Şikayeti

896

Coldwell Banker Pro Gayrimenkul Ankara Beytepe şubesindeki kiralık ev sürecinde yaşadığım durumdan dolayı rahatsızlığımı...

Coldwell Banker Türkiye & Kıbrıs Sözleşmeli Fiyata Ek 400 Bin TL Talep

1.352

04.05.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Balat’taki coldwell banker class gayrimenkul ile satılık bir daire için yaşadığım sür...

Marka Profili

Coldwell Banker Türkiye & Kıbrıs 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67

Marka Karnesini Gör

İletişim