Turyap Gala Ofisi’nde Yaşadığım Güven Sarsıcı Ve Maddi Zarara Yol Açan Daire Satış Süreci

17.10.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Turyap Gala Ofisi’nde, danışmanınız M** D*** aracılığıyla Sarıgazi Kemal Türkler Mahallesi’nde bulunan bir daire için alım sürecine başladım. Takasa açık olan bu daire için 100.000 TL kapora ödedim ve sonrasında konut kredisi sürecini başlattık.

Kredi sürecinde, bankanın talep ettiği ekspertiz için 24.000 TL eksper ücreti ödedim. Ancak süreç devam ederken, dairenin üzerinde hâlâ sözleşme olduğu ve bu daire için başkasına satış yapılarak 1.850.000 TL kredi çekildiğini öğrendim. Durumu öğrenince, satış danışmanınız M** D*** ile telefonla görüştüğümüzde, daire sahibinin akrabasına nakit ihtiyacını gidermek için kredi çektirdiği şeklinde bir açıklama yapıldı.

Bu süreçte, anlaştığımız takasa açık daire için aracımı satamadım, 100.000 TL kaporam yaklaşık iki ay boyunca içeride kaldı, 24.000 TL ekspertiz ücretim boşa gitti, daireyi alamadım ve ailece ciddi şekilde manevi olarak yıprandık. Turyap’a olan güvenimiz tamamen sarsıldı. Üstelik, sözleşmede belirtilen para cezası ile de hâlâ karşı karşıyayım.

Kapora iadesi için ofise gittiğimizde, 130.000 TL’lik senet düzenleyerek bu tutarı ödeyeceklerini beyan ettiler. Ancak bu senedin sadece 100.000 TL’lik kısmı ödendi, kalan 30.000 TL için bizden sürekli süre istediler, tarih ertelediler ve verilen sözler tutulmadı. Defalarca görüşmemize rağmen, danışmanla hiçbir şekilde kalıcı bir çözüme ulaşamadık ve güvenimiz tamamen bitti.

Turyap Gala Ofisi ile yaşadığım bu süreçte, sözleşmede bahsi geçen 200.000 TL’lik tutarın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve yaşanan sorunların benden kaynaklanmaması nedeniyle oluşan tüm maddi zararlarımın (kapora, ekspertiz ve diğer uğradığım kayıplar) tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, avukatım aracılığıyla icra takibi de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu hukuk yoluna taşıyacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Ayrıca bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle, satış danışmanınız M*** D****’nin kurumunuzda görev yapmasının hem bize hem de başka müşterilere zarar verdiğini düşündüğümü, kendisiyle ilgili gerekli idari ve mesleki incelemelerin titizlikle yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken tüm tedbirlerin alınmasını özellikle talep ettiğimi belirtmek isterim.