Turuncu Takip Sistemi Üyelik Ücretinde Fahiş Artış Ve Hizmet Kesintisi

Turuncu araç takip firmasından 27 Eylül 2024 tarihinde motosikletim için takip sistemi satın aldım ve uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak firmanın uygulamaya erişimi parasıyla satın aldığım halde, sadece aidatı ödemediğim için kapatması nedeniyle şu an cihazı sadece alarm olarak bile kullanamıyorum.

Uygulamaya girmek istediğimde sunucu süresinin dolduğu ve hizmetin durdurulduğu belirtilerek benden 1 yıllık üyelik için 2.200 TL civarında ek ücret talep ediliyor. Satın aldığım dönemde yıllık aidat olacağı belirtilmişti ancak bugünkü talep edilen tutar o zamanki ücretlerle hiçbir şekilde örtüşmeyen, son derece fahiş ve saçma sapan bir rakama dönüşmüş durumda. Mevcut kullanıcıdan neredeyse yeni cihaz alır gibi bir bedeli sadece üyelik için istemeleri kabul edilemez.

Bunun yanında Envepo aş üzerinden Turuncu takip ödemesinin geciktiğine dair art arda tehditvari bir üslup içeren SMS bilgilendirmeleri alıyorum. Ödeme yapmam için sürekli bu şekilde baskı kurulması da yaşadığım mağduriyeti artırıyor.

Durumu kendilerine doğrudan e-posta yoluyla iletmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, mesajlarım dikkate bile alınmadı. Sadece ben değil, çevremde bu cihazı kullanan tüm arkadaşlarım aynı mağduriyeti yaşıyor ve hepimiz isyandayız.

Firmaya sorunu çözmeleri için yeterince süre tanıdım, buna rağmen herhangi bir adım atılmadığı için artık Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Satın almış olduğum takip sisteminin uygulamasının tekrar makul bir bedelle ve taahhüt ettikleri koşullarda açılmasını, kullanıcı hesabımın da yeniden aktif edilerek sisteme giriş ve alarma müdahale etme yetkisinin verilmesini, mevcut kullanıcıdan talep edilen bu fahiş üyelik ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.