Ödenen Cihazda Destek Kaydı Açılmıyor Ve Alarm Çalışmıyor

Turuncu Takip firmasının teknik destek ekibiyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Cihaz için hem cihaz bedelini, hem kurulum ücretini hem de yıllık abonelik ücretini ödemiş olmama rağmen bugün itibarıyla uygulama üzerinden destek kaydı oluşturmama sistem izin vermiyor. Uygulamada destek talebi açamadığım için herhangi bir destek verilmeyeceği söyleniyor ve cihazın alarmı da aktif olmuyor.

Ücretini ödediğim bir hizmetten ne teknik destek alabiliyor ne de cihazın temel fonksiyonu olan alarm özelliğini kullanabiliyorum. Ödemesini yaptığım hizmetin eksiksiz bir şekilde çalıştırılmasını, uygulama üzerinden destek kaydı açma sorunumun giderilmesini ve cihazın alarmının aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Her seferinde aynı sorunlar. Alarmları düzgün çalışmıyor, aramaları düzgün çalışmıyor.