to read complaints and reviews, or file yours. 
Turumbu (dhc Group turizm tekstil san. Ve tic. Ltd. Şti.) seyahat acentesi ile Fransa, İspanya ve Portekiz turu için anlaşma yaptım. Tur ücreti olarak toplamda 118.220 TL ödedim; 1.300 Euro’yu 29.01.2025 tarihinde nakit olarak, 35.000 TL’yi 24.06.2025’te Akbank hesabına EFT ile ve kalan 35.000 TL’yi de 15.07.2025’te Yapı Kredi hesabına EFT ile gönderdim. Tüm ödemelerime dair sözleşme ve dekontlarım elimde mevcut.
01.08.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden şirketten bir mesaj aldım ve şirketin iflas ettiği, bu nedenle turun iptal edildiği bildirildi. Sonrasında firmanın telefonlarına, WhatsApp ve mail adreslerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şirketin kapısında da iflas ettiğine dair bir yazı asılıydı. Benim gibi mağdur olan başka kişiler de bulunuyor.
Sorunun çözümü için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuru yaptım. Ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turumbu.com dhc Group seyahat aracılığıyla Çekya, Avusturya, Almanya turu için 34.006,39 TL ve Kore, Japonya, Jeju turu için 106.600 TL olmak üzere toplamda iki farklı tur satın aldım. Tüm ödemelerimi Akbank üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim ve elimde sözleşme yazıları ile ödeme dekontlarım b...
28 Aralık 2025 tarihinde düzenlenecek olan Küba turu için Turumbu seyahat acentesinden, iki kişi adına toplam 51.855₺ ödeyerek tur satın aldım. Ödeme işlemini 22.07.2025 tarihinde Ziraat Bankası aracılığıyla, dekont sorgu no: 4882924277 üzerinden gerçekleştirdim. Sonrasında, şirkete ulaşmak istediğ...
Turumbu isimli seyahat acentesinden "büyük Malezya, Endonezya, Singapur" isimli 18 Ocak 2026 tarihli turu satın aldım. Toplam 100.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartım ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. 06.08.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden turumbu şirketinin iflas ettiği ve satın aldığım t...
23 Kasım tarihli Japonya-Kore-Jeju Adası turu için Turumbu Tur adlı seyahat acentasına toplamda 106.686₺ ödedim. Ödemelerimi hem kredi kartı hem de banka havalesiyle gerçekleştirdim ve dekontlarım ile sözleşmem elimde mevcut. Acente, TÜRSAB üyeliğiyle güven sağlamıştı; ancak ne telefonla ne de Whats...
15 Ocak 2025 tarihinde, Turumbu Tur’dan (dhc Group) Japonya, Güney Kore ve Jeju Adası’nı kapsayan 12 günlük bir paket tur satın aldım. 23 Kasım çıkışlı olan bu tur için 4 kişi adına toplam 180.000 TL ödemeyi, firmanın İstanbul Maltepe’deki ofisine, Es… Hanım’ın yönlendirmesiyle dhc Group’a ait IBAN’...
Yorumlar