to read complaints and reviews, or file yours.Tur Şirketinin İflası Sonrası İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Talebi
Turumbu (dhc Group turizm tekstil san. Ve tic. Ltd. Şti.) seyahat acentesi ile Fransa, İspanya ve Portekiz turu için anlaşma yaptım. Tur ücreti olarak toplamda 118.220 TL ödedim; 1.300 Euro’yu 29.01.2025 tarihinde nakit olarak, 35.000 TL’yi 24.06.2025’te Akbank hesabına EFT ile ve kalan 35.000 TL’yi de 15.07.2025’te Yapı Kredi hesabına EFT ile gönderdim. Tüm ödemelerime dair sözleşme ve dekontlarım elimde mevcut.
01.08.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden şirketten bir mesaj aldım ve şirketin iflas ettiği, bu nedenle turun iptal edildiği bildirildi. Sonrasında firmanın telefonlarına, WhatsApp ve mail adreslerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şirketin kapısında da iflas ettiğine dair bir yazı asılıydı. Benim gibi mağdur olan başka kişiler de bulunuyor.
Sorunun çözümü için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuru yaptım. Ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
