Küba Turu İptal Talebime Ve İade Sürecine Yanıt Alamıyorum

Şirket unvanı: DHC Group Turizm Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi. Turumbu.com'dan ben ve eşim adına 28 Aralık 2025 çıkışlı Büyük Küba turunu gurme konsept olarak satın aldık ve ödememizi gerçekleştirdik. Tur şirketinin yeni düzenlediği birçok gezide sorunlar yaşandığına dair şikayetler olması nedeniyle, bize turu pazarlayan T**** Hanım'a ve şirket telefonlarına ulaşılamamıştır. Bu nedenle, söz konusu tur sözleşmesi gereği Küba turu gurme konsept turunun iptalini ve ödeme yaptığımız 94.000 TL'nin tarafıma acilen ödenmesini talep ediyorum.