Rehbersiz Tur Mağduriyeti Ve Vize Reddiyle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

5 Aralık 2025 tarihinde Varivas üzerinden Çeşme çıkışlı Sakız Adası turu satın aldım. 1 kişi için 15.000 TL ödedim. Satın aldığım paket, rehberli bir tur olarak anlatılmış olmasına rağmen gidiş günü hiçbir rehber ortada yoktu ve tamamen kendi başıma bırakıldım.

Tursuz ve rehbersiz gitmek zorunda kalmam nedeniyle kapı vizesi sürecinde dosyam sağlıklı yönetilemedi ve bunun kapı vizesi reddi alma oranımı büyük ölçüde olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Nitekim kapı vizem reddedildi. Bununla da kalmayıp, vize reddinden sonra Yunan polisi pasaportumu Ertürk Lines feribotu mürettebatına imza ve kaşe karşılığında teslim etti ve yaklaşık 5 saat boyunca pasaportumdan mahrum bırakıldım. Bu süre zarfında son derece mağdur ve huzursuz hissettim.

Yaşadıklarım sonrası hem tur firmasıyla hem de Ertürk Lines ile defalarca görüştüm ancak tüm çabalarım sonuçsuz kaldı ve herhangi bir sorumluluk üstlenmediler. Bunun üzerine konuyu CİMER’e, Cumhuriyet Başsavcılığı’na ve TURSAB’a da şikayet ettim.

Tüm bu ihmaller ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim tur ücretinin tamamının iadesini, manevi ve maddi zararlarım için tazminat ödenmesini ve hem tur şirketinden hem de süreçte sorumluluğu olan taraflardan resmi bir özür talep ediyorum.