Yüklü Ödeme Yaptığım Tur Şirketi İletişimi Kesti Paramı İade Etmiyor

Tursab 15619 numaralı kayıtlı Travel Pass şirketi aracılığıyla Asya (Japonya-Güney Kore) turu satın aldım. Toplamda 145.000 TL ödeme yaptım: 29 Ağustos’ta Garanti Bankası hesabımdan 73.000 TL kapora, 1 Eylül’de kredi kartı ile 55.000 TL ve Akbank hesabımdan 17.000 TL olmak üzere tüm ödemelerimin dekontları elimde mevcut.

Turun 3 Ekim’de gerçekleşeceği belirtilmişti, ancak daha sonra 9 Kasım’a ertelendi. Son bir haftadır şirketin danışmanına, şirket ve acente telefon numaralarına, e-posta adreslerine ve Instagram hesaplarına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirinden yanıt alamadım. Herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve iletişim tamamen kesildi.

Elimde sözleşme ve yazılı taahhütler de mevcut. Benim gibi birçok mağdur olduğunu Şikayetvar üzerinden de gördüm. Bu nedenle, ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Başka insanların da mağdur olmaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.