to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo müşteri hizmetlerini 03.02.2026 tarihinde saat 14:08’de aradığımda, yurt dışı gönderilerin şubede 20 gün bekletildiği ve bu süre içinde şubeye giderek kargoyu alabileceğim özellikle söylendi. Buna güvenerek Feriköy PTT Şubesi’ne (Şişli/İstanbul) kimseyi göndermedim.
Ancak üzerinden sadece 3 gün geçmiş olmasına rağmen, 2753754987063 takip numaralı kargomun iade için il/ilçe aktarıma verildiğini öğrendim. Yani müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiyle tamamen çelişen bir işlem yapıldı ve mağdur edildim.
Durumu tekrar PTT müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yazdıklarımı ve anlattıklarımı doğru düzgün okumadan sadece “3 gün geçti” denilerek görüşme sonlandırıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem yanlış bilgilendirme hem de ilgisiz yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye uygun şekilde, yurt dışı kargomun şubede 20 gün bekletilmesi ve bu doğrultuda iade sürecinin iptal edilerek gönderimin tekrar tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de yaşanan hata ve mağduriyetimin gerekçesiyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Çin’den PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve 2753750868526 takip numaralı yurt dışı kargom, adresim doğru olduğu halde “adres hatalı” denilerek teslim edilmeden yurt dışına iade edilmiştir. Yıllardır aynı adrese defalarca yurt dışı kargo almış biri olarak ilk kez böyle bir sorun yaşamaktayım. Dağıt...
06/02/2026 tarihinden bu yana PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kargom İstanbul Kartal şubesinde görünüyor ve hiçbir şekilde hareket etmiyor. Günlerdir sistemde de hâlâ aynı şubede bekliyor olarak yer almasına rağmen herhangi bir dağıtım ya da teslimat girişimi yapılmadı. PTT Kargo çağrı merkezini ...
PTT ile 27546***40367 takip numaralı gönderim için 14.01.2026 tarihinde dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak bütün gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen, kargo teslim edilmedi. Bugün kontrol ettiğimde ise gönderimin tekrar şubeye geri götürüldüğünü gördüm. İstanbul Şişli ’d...
20 gün önce yurt dışından bir kart siparişi verdim. Paket Türkiye'ye ulaştıktan sonra İstanbul Uluslararası Posta Kargo Dağıtım Merkezi’ne teslim edildi ve PTT Kargo tarafından adresime gönderilmek üzere yola çıktı. Ancak paketim adresime hiç gelmeden, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 05.11.2...
03.08.2025 tarihinde Feriköy PTT şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 2754441***98 numaralı kargom, evde olduğum halde “evde yok” denilerek şubeye bırakıldı. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir şekilde zil çalınmadı ya da arama yapılmadı. Konuyla ilgili PTT genel çağrı merkeziyle iletişime geçtim,...
Yorumlar