Kredi Kartı İle Kapıda Nakit Ödeme Çifte Ücret Sorunu

World kredi kartımla yurt dışı bir internet sitesinden 19 Aralık 2025 tarihinde 30 doların altında, yaklaşık 527 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün Türkiye’ye PTT Kargo ile gönderildi. Ben evde yokken kargo teslimine gelinmiş ve eşimden kapıda nakit olarak yaklaşık 451 TL ödeme istenmiş. Eşim bu tutarı ödeyip ürünü teslim almış, ancak herhangi bir fiş, makbuz ya da belge verilmemiş.

Bu şekilde, aynı ürün için hem kredi kartımdan ödeme yapmış hem de PTT Kargo’ya kapıda nakit ödeme yapmak zorunda kalarak fiilen defaaten ödeme yapmış oldum. Kapıda talep edilen bu tutarın neye istinaden istendiği açık değildir ve belge de verilmemiştir.

Yaşadığım bu durumun banka ve PTT tarafından birlikte incelenmesini, benden haksız olarak tahsil edilen kapıda nakit ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli açıklamanın ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.