Gümrükte Bekleyen Kargomda Belirsiz Ek Ücretler Ve Şeffaf Açıklama Talebi

LI005128162CN takip numaralı, Çin çıkışlı kargom Türkiye’ye sorunsuz bir şekilde giriş yaptıktan sonra 23.02.2026 tarihinden bu yana gümrükte bekletilmektedir. Daha önceki yurt dışı siparişlerimde ürünlerim kapıda gümrük vergisi ödenerek teslim edilirken, bu kez gönderim hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmamış, doğrudan gümrükte beklemeye alınmıştır.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, İstanbul (Avr) Uluslararası pkim / Başakşehir Gümrük Ambara Kargo Şube Şefliğine gitmem gerektiği tarafıma iletildi. Sahada gümrükleme firmalarının sürece fiilen el koyduğu, bu nedenle de net hangi kalemler adı altında ne kadar ücret talep edileceğinin baştan açık şekilde belirtilmediği, çeşitli belgeler ve işlemler üzerinden yüksek tutarlı masraflar çıkabildiği görülmektedir. Vergimizi ödemek istemediğimiz bir durum yok; ancak vergi oranları zaten belliyken, bunların üzerine farklı adlar altında ilave ücretler çıkarılması ve toplam maliyetin birkaç katına çıkma ihtimali bizi mağdur etmektedir.

Bu nedenle, söz konusu gönderim için benden talep edilecek tüm ücretlerin; yasal gümrük vergisi, diğer resmi masraflar ve varsa hizmet bedelleri şeklinde şeffaf, kalem kalem ve mevzuata uygun şekilde açıklanmasını, yasal vergi dışında keyfi veya fahiş tutarlı ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Bu uygulamalar nedeniyle ürünü iade etmeyi düşünmek zorunda kalıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, sürecin şeffaf ve tüketici lehine olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.