Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Web Sitesi Hatası Nedeniyle Uçak Biletinde 1500 TL Fazla Ödeme

Tuğba
Tuğba
Turna.com
27 Ocak 15:20612

Annem g** k adına 02.02.2026 - 16.02.2026 tarih aralıkları için İzmir - Düsseldorf / Düsseldorf - İzmir uçuşuna biletlendirme işlemi yaptım. Rezervasyon numarası: a2092603. Bu biletlerin toplamına 8985 TL ödedim. Fakat öğle saatlerinde aynı uçuş, aynı saat, aynı havayolu ve bagaj koşullarıyla birlikte bu bilet 7918 TL ydi. Fakat ödeme sırasında site hata vermemesine rağmen ödemeyi almadı. 5-10 dakika sonra çıkıp tekrar girdiğimde aynı fiyatı görüyordum fakat yine ödeme aşamasına geldiğimde site hata vermemesine rağmen benden bir ödeme almadı. Sonra denerim deyip az önce baktığımda 9284.05 TL gözüküyordu fakat tekrar çıkıp girdiğimde 6 bin küsur ödeme yapacaktım, bunun ekran görüntüsünü almaya yetişemedim ama bu tutara düştüğüne yemin ederim. Sonra tekrar çıkıp girdim, trn300 koduyla biletimi 8.984,04 TL'ye satin aldım. Fakat öğle saatinde baktığımda hata almasaydım biletimi 7918 TL'ye alacaktım. Trn300 indirimiyle 7618 TL ödeyecektim. Yani ilk gördüğüm fiyattan 1500 TL daha fazla ödedim. Kaldı ki hata da almadım internet, sayfalar her şey sorunsuz çalışıyordu ama site o fiyattan ödeme yapmama resmen izin vermedi. Kaldı ki bunun dışında aynı gün içinde bilet farkı hatta 8 saatte 1500 TL yükselmemeli. Bu güven sarsıcı hamleler kabul edilebilir gibi değildir. Bu konuda uzlaşı sağlanmazsa Tüketici Mahkemesi'ne direkt şikayet oluşturacağım

27 Ocak 15:25 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Uçuş İptalinde Haksız Hizmet Bedeli Kesintisi

Alp
19 Kasım 2025 11:551.005

Ucuzabilet üzerinden İzmir-Zürih 27 Şubat 2026 gidiş, 1 Mart 2026 dönüş olacak şekilde 2 kişi için uçak bileti aldım. To...

Turna.com'dan Aldığım Biletlerde Haksız İade Teklifi

Evrim
12 Temmuz 2025 12:541.359

Turna.com üzerinden satın aldığım PNR kodu (Rezervasyon kodu) : WDGLR6 - 14 Ağustos 2025 tarihli THY 2318 sefer sayılı İ...

4
Çözüldü

Uçak Bileti İptalinde Adil Olmayan İade Teklifleri

Kerim
22 Aralık 2024 02:273.272

Turna.com'dan 20 Aralık tarihinde gidiş dönüş İzmir'e uçak bileti aldım. Pl...

5
Çözüldü

Yanlış Tarihli Bilet Ve Kupon Sorunu

Girayhan
Girayhan
Obilet
27 Mart 2025 10:02670

obilet.com sayfasından aldığım 24.03.2025 tarihinde 3.902,81 ₺'ye Dalaman-İ...

Yanlış Tarihli Bilet Ve Kupon Sorunu
1

Uygun Fiyata Bilet Değişikliğinde Haksız Ek Ücret Talebi

Salih
12 Haziran 2025 12:10762

11.06.2025 tarihinde saat 23:21'de ucuzabilet.com'dan kendim, eşim ve iki çocuğum için uçak bileti aldım. Kendi biletimd...

1 Destek

Video Şikayetler

Turna.com İsim Düzeltmesi

Turna.com İsimDüzeltmesi

Profil fotoğrafı
Emrus
Turna.com Hesabımdan Para Çekildiği Halde Bilet Bilgilerim Gelmedi!

Turna.com HesabımdanPara Çekildiği Halde Bilet Bilgilerim Gelmedi!

Profil fotoğrafı
Azize