Web Sitesi Hatası Nedeniyle Uçak Biletinde 1500 TL Fazla Ödeme
Annem g** k adına 02.02.2026 - 16.02.2026 tarih aralıkları için İzmir - Düsseldorf / Düsseldorf - İzmir uçuşuna biletlendirme işlemi yaptım. Rezervasyon numarası: a2092603. Bu biletlerin toplamına 8985 TL ödedim. Fakat öğle saatlerinde aynı uçuş, aynı saat, aynı havayolu ve bagaj koşullarıyla birlikte bu bilet 7918 TL ydi. Fakat ödeme sırasında site hata vermemesine rağmen ödemeyi almadı. 5-10 dakika sonra çıkıp tekrar girdiğimde aynı fiyatı görüyordum fakat yine ödeme aşamasına geldiğimde site hata vermemesine rağmen benden bir ödeme almadı. Sonra denerim deyip az önce baktığımda 9284.05 TL gözüküyordu fakat tekrar çıkıp girdiğimde 6 bin küsur ödeme yapacaktım, bunun ekran görüntüsünü almaya yetişemedim ama bu tutara düştüğüne yemin ederim. Sonra tekrar çıkıp girdim, trn300 koduyla biletimi 8.984,04 TL'ye satin aldım. Fakat öğle saatinde baktığımda hata almasaydım biletimi 7918 TL'ye alacaktım. Trn300 indirimiyle 7618 TL ödeyecektim. Yani ilk gördüğüm fiyattan 1500 TL daha fazla ödedim. Kaldı ki hata da almadım internet, sayfalar her şey sorunsuz çalışıyordu ama site o fiyattan ödeme yapmama resmen izin vermedi. Kaldı ki bunun dışında aynı gün içinde bilet farkı hatta 8 saatte 1500 TL yükselmemeli. Bu güven sarsıcı hamleler kabul edilebilir gibi değildir. Bu konuda uzlaşı sağlanmazsa Tüketici Mahkemesi'ne direkt şikayet oluşturacağım
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,






