to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart tarihinde Turna.com üzerinden Düsseldorf–Antalya hattı için toplam 18.600 TL tutarında iki adet uçak bileti satın aldım. Satın alma işlemi sırasında uygulamada iki kez 44 TL puan kazanacağım açıkça belirtilmesine rağmen, aradan geçen zamana rağmen hesabıma herhangi bir puan tanımlanmadı.
Bu durumla ilgili olarak dün e-posta yoluyla Turna.com ile iletişime geçtim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kampanya şartlarının yerine getirilmemesi ve vaat edilen puanların verilmemesi, kullanıcı açısından güven zedeleyici bir durum oluşturmaktadır.
Yaşanan bu sürecin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve bilet alımı sırasında taahhüt edilen puanların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle platformu bir daha tercih etmeyeceğimi ve uğradığım mağduriyeti farklı mecralarda da paylaşacağımı belirtmek isterim.
Turna.com üzerinden 8 Aralık tarihinde Adana–Tiran rotası için 2 adet yurt dışı uçak bileti satın almak istedim. Tüm yolcu bilgilerimi girdim, son aşamada da kart bilgilerimi girerek ödemeyi tamamladım. Kartımdan yaklaşık 8.000 TL tutarında ücret kesin olarak çekildi, ancak hemen ardından “ödeme alı...
Turna.com üzerinden 5 Aralık’ta, 26 Aralık gidiş ve 2 Ocak dönüş olmak üzere Antalya–Paris Pegasus seferi için uçak bileti satın aldım. Ancak 11 Aralık’ta biletim iptal edilmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne e-posta, ne SMS ne de başka bir kanaldan bilgilendirme aldım. İptali 17 A...
09.02.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşum için Turna mobil uygulaması üzerinden 3P7FMJ rezervasyon numaralı, 1.006,44 TL...
Yaklaşık iki gün önce Turna.com üzerinden İstanbul–Tokyo gidiş 14 Nisan, dönüş 22 Nisan olacak şekilde, toplamda yaklaşık 28.000 TL tutarında bir uçak bileti satın alma işlemi gerçekleştirdim. Satın alma esnasında sistem hata vermesine rağmen, banka hesabımdan ilgili tutar çekildi; ancak tarafıma ne...
Yorumlar