Pegasus PNR Bilgisi Verilmeyen Charter Biletlerde İptal Ve İade Talebi

23 Nisan 2026 tarihli İzmir–Berlin 09.50 Pegasus uçuşu için 17 Şubat 2026 günü Turna.com üzerinden iki farklı kişi adına iki bilet satın aldım. Satın alma işleminden sonra tarafıma yalnızca Turna’ya ait rezervasyon kodları iletildi, fakat gerçek Pegasus PNR numaraları paylaşılmadı. Aldığım onay maillerinde görünen A2122667 ve A2122665 kodlarını Pegasus sisteminde sorgulattığımda herhangi bir kayıt bulunamadığını fark ettim ve bu sayede biletlerin charter bilet olduğunu öğrendim.

Şu anda elimde yalnızca Turna rezervasyon kodları olduğu, gerçek havayolu PNR bilgisi verilmediği için fiilen biletsiz durumdayım. Turna.com çağrı merkezini aradığımda gerçek PNR numarasının uçuşa yakın bir tarihte belli olacağı söylendi. Ancak seyahat günü bu kadar belirsiz bir biletle overbooking riskiyle karşılaşmak istemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Bu belirsizlik nedeniyle biletleri iptal ettirmek istedim, ancak iptal ve iade talebime dair herhangi bir dönüş alamadım. PNR numaralarını alamadığım, Pegasus sisteminde kaydı görünmeyen bu charter biletler için, satın alma işlemini yaptıktan kısa süre sonra talep ettiğim iptal hakkımın tanınmasını, her iki biletin de kesintisiz iptal edilerek ödediğim tutarların eksiksiz iadesini istiyorum. Eğer iade herhangi bir nedenle yapılmayacaksa, en azından vakit kaybetmeden, bekletilmeden her iki bilet için de geçerli Pegasus PNR numaralarının tarafıma acilen iletilmesini talep ediyorum.