Aldığım Biletin PNR Numarası İle Uçuş Bilgilerine Ulaşamıyorum

Turna.com'dan 27 Nisan 2025 tarihinde Pegasus'un 3 Haziran'daki Avusturya uçağına bilet aldım. Uçuş charter uçuş olduğu için bilet alırken iptal ve iade yapılamadığını bile bile bileti aldım fakat aldığım biletteki PNR numarası ile ilgili Pegasus'un sitesinde herhangi bir bilet bilgisine veya uçuşa ekstra bagaj veya hizmet değişikliği bile yapamıyorum. PNR ve soyadımla sorgulama yaptığımda "İşleminiz yapılırken bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." hatası veriyor. Bunun üzerine ben de madem daha PNR numarası bile adıma işlenmemişse iptal iade edeyim diye Turna.com üzerinden iade talep ettim fakat talebim incelemeye bile alınmadan red ediliyordu. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek için aradım charter uçuş olduğu için iptal edemediklerini söylediler. "Madem bilet tanımlandı o zaman ben neden Pegasus sitesi üzerinde sorgulama yapıp biletime ulaşamıyorum" dedim müşteri temsilcisi bana PNR numarasının uçuşa az bir zaman kalınca aktif olacağını söyledi. Yani daha bilet adıma bile oluşturulmamış sistemde bir alan alınmış fakat uçuş tarihi yakınlaşınca PNR sisteme tanımlanacak. 300-500 lira daha ucuz denk geldiği için aldığım bilet burnumdan geldi. Bir daha bu siteden bilet falan almayacağım.