Turna.com Üzerinden Alınan Bilette PNR Paylaşım Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

Turna.com üzerinden gidiş-dönüş yurt dışı bileti satın aldım, güvenerek ancak uçuşa 36 saat kala biletimin charter bilet olduğunu öğrendim. 1. Fiyasko. Check-in yapmak istediğim için aramasam, diğer acenteye PNR paylaşımı talebi oluşturamıyorlar. 2. Fiyasko. Bu işlemin doğrusu, PNR'lar oluşur ve Turna müşterisine bilgi verir. Benim talep etmem kadar saçma bir durum olabilir mi? 24 saattir '1 saat sonra arayın', 'yarım saate acenteyle görüşüyorum', 'kesin gün içinde', sonra 'yarın', sonra o da olmadı. Müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalandım. Bekliyoruz, bakalım ne zaman PNR paylaşılacak. Uçak firmalarını arıyorum, PNR olmadan uçakta olup olmadığımı bile bilmiyorum. Böyle bir güvencesizlik olabilir mi? Bekliyoruz, keyifleri gelirse PNR paylaşılacak. 3. Ve diğer fiyaskolar, bu durumun dönüş uçağım için de yaşanıp yaşanmayacağı belli değil. İşimizi gücümüzü bırakıp talep oluşturacağız, bakalım PNR bilgisi ne zaman paylaşılacak, gidip dönebilecek miyiz meçhul. Böyle bir amatörlük olamaz. Bu da son, herkes ona göre tercihini yapsın.