Turna Home (Instagram) Sorunların Giderilmesi İçin Ürünlerin Değiştirilmesini Talep Ediyorum

Turna Home’dan Instagram üzerinden yaklaşık 13.000 TL’ye aldığım bebek seti (beşik, bebek arabası, mama sandalyesi, puset ve yatak) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünleri İstanbul’da teslim aldım ve teslimattan yaklaşık 1 ay sonra sorunlar ortaya çıkmaya başladı.

Beşik sallanınca sürekli gıcırdıyor ve verilen yatak beşiğe büyük geldiği için bombeli duruyor. Bebek arabası da aynı şekilde gıcırdıyor. Mama sandalyesi ise bebeğim kilolu olmamasına rağmen ona küçük geliyor ve rahatça sığmıyor. Pusette de memnun kalmadığım noktalar var. Ürünlerin neredeyse tamamında sürekli sorun yaşıyorum.

Yaşadığım bu problemler sonrası firmayla iletişime geçtim ancak bana yardımcı olmadıkları gibi, sorunumla ilgili yazınca Instagram üzerinden engellendim. Ürünlerin garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum fakat garanti belgelerini şu an bulamıyorum.

Tüm bu sorunların giderilmesi için ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.