to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2023 tarihinde saat 12:00 sularında 700 gr. Kartvizit siparişim için tasarımcı arkadaşla birlikte sipariş hazırladık. Kartvizitimin üzerinde fotoğrafım var. Fotoğrafım, çalıştığımız bilgisayarda gayet güzel ve normal iken baskıdan gelen kartvizitlerde gerekenden çok daha koyu çıkmış. Tasarımcı arkadaş, siparişi hazırlarken bana %5 farklılık olur demişti. Ama oluşan farklılık %25 civarında. Bu sebeple gelen kartvizit kurumsal imajımıza uygun olmamakta ve onları kullanamamaktayım. 16.10.2023 tarihinde konuyu konuşmak üzere ismini H**** Bey olarak bildiğim görevli ile konuştum. İlgili siparişimi monitöründe açtı ve kartvizitteki büyük farklılığı gördü. Sonra B****** Bey’in bilgisayarının baskıya daha yakın olduğunu ve onda incelememiz gerektiğini söyledi. O monitörde fotoğraf kartvizittekine daha yakın idi. Bu sebeple bunun hata kabul edilemeyeceğini ve değişim yapamayacağını belirtti. Ben de, tasarımı bu monitörde yapmadıklarını, dolayısıyla benim onayladığım işin bu olmadığını belirttim. Kendisi de tüm işleri bu monitörde gösterme imkanı olmadığını söyledi. Ben de bunun benim hatam olmadığını, monitörlerin baskı makinelerine kalibre edilmemesinin kendilerinin eksikliği olduğunu ve değişim yapmaları gerektiğini söyledim. O bunu kabul etmedi ve ben oradan ayrıldım. Kartvizitler kullanılmayacak durumda olduğu için mağdurum. Kartvizit tasarımındaki renk probleminin düzeltilerek yeniden baskıya alınmasını ve bana teslim edilmesini rica ederim.
Bütün yazışmalar, arama kayıtları elimde mevcut. İlk başta 1 adet katalog ve 2 adet kartvizit için anlaştık. Kartvizitin biri burada daha önce bastırdığımız gibi sert kaliteli materyal diğeri ince bir materyal olacaktı. Ayın 9'unda fiyat istedim. 16'sında verdiler. 17'sinde ellerine 2 kartvizit ve ...
Türmatsan Matbaa, hiçbir hatasını kabul etmiyor. Üç tane kartvizit yaptırdım ve üçünde de baskı kesim hatası vardı. İkisi tamamen siyah zeminli karttı ve kartların kenarlarında beyaz şeritler vardı. Grafik hatası dedi ama bunlar baskıya gitmeden bir şablona yerleştiriliyor. Düzeltme yapılabilir ya d...
16 Eylül 2025 tarihinde İstanbul şubesi üzerinden kargo ile teslim aldığım 8102 numaralı kartvizit siparişimde ciddi bir baskı hatası yaşadım. Yıllardır Türmatsan’dan yüzlerce sipariş vermiş bir müşteri olarak, bu kadar sadık olmama rağmen yaşadığım ilgisizlik ve sorumsuzluk kabul edilemez. Daha önc...
Kartvizit bastırdım fakat kartvizit kesimi hep çalışmamın içinde kalmış, harflerin uçları kesilmiş. Kesimler çok saçma. Kendi şablonları üzerinden hassas bir şekilde çalışılmıştı fakat böyle bir hata yapılmış. Yazdığımda tarafıma bir kez cevap verilmiş, olumlu müşteri memnuniyeti sıfırdır. Mağdur ol...
İlk siparişimde bir sorun yaşamadım fakat 1 Mart 2025 tarihinde tekrar sipariş verip ödemesini aynı gün yaptım. Siparişi bir hafta içinde hazırlayıp kargoya vereceklerini söylediler. Aradan iki hafta geçti, durumunu sorduğumda iki üç gün içinde kargo takip numarası geleceği söylendi. Üzerinden bir h...
Yorumlar