to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Turlasana Turizm ile iletişime geçerek Bozcaada – Çanakkale turu satın aldım. Turun 20.03.2026 gecesi saat 01.00’de kalkış yapacağı, kalkış saatinden önce ise tarafıma bilgilendirme SMS’i gönderileceği özellikle belirtildi. Ödemeyi nakit olarak firma hesabına havale yoluyla, toplam 10.000 TL tutarında gerçekleştirdim.
Tur günü geldiğinde herhangi bir bilgilendirme mesajı almayınca durumdan şüphelendim. İlgili Instagram hesabında yer alan +90 544 *** 22 11 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen cevap veren olmadı. Ardından web sitesinde yazan 0850 533 35 35 numaralı genel merkez hattını da aradım, ancak oradan da hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne aramalarıma dönüş yapıldı ne de tarafıma herhangi bir açıklama sağlandı.
Bu süreçte tur hiç gerçekleşmedi, firma yetkililerine ulaşılamadı ve tamamen ortada bırakıldım. WhatsApp yazışmalarım, firma ile ilgili sosyal medya ve web sitesi görselleri gibi tüm deliller tarafımda mevcut. Ayrıca TURSAB’a ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım, şirket yetkililerinin isimlerine ulaşıldığı halde hala hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu durumdan ötürü ciddi anlamda yanıltıldığımı düşünüyorum.
Ödemiş olduğum 10.000 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan, derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turlasana Turizm’in düzenlediği Doğu Karadeniz ve Batum turuna katılmak için 06.10.2025 tarihinde kredi kartıyla toplam 37.963,08 TL ödeme yaptım. Tur 4–8 Kasım tarihleri arasındaydı ancak turun iptal edildiğini 3 Kasım gecesi WhatsApp üzerinden öğrendim. Bana WhatsApp yazışmalarında, iptal-iade iş...
Turlasana Turizm’den internet üzerinden 16.11.2025 tarihli bir tur satın aldım. Toplam 6.850 TL ödemeyi havale ile yaptım ve dekontu da firma ile paylaştım. Ailemde bir ölüm olması nedeniyle bu tura katılamadım ve 6 Ocak’ta iptal ve iade talebinde bulundum. Önce bana "tamamdır, şirkete iletiyorum" ...
Turlasana Turizm Seyahat Acentası’ndan eşimle birlikte 2 Ocak 2026 Cuma tarihi için, Peri Bacaları’na 1 gece konaklamalı, toplam 8.000 TL tutarında bir tur satın aldık. Bunun 4.000 TL’sini iki kişi için kapora olarak, gezi tarihinden tam 1 hafta önce IBAN üzerinden şirket hesabına nakit havale ile g...
29 Ocak 2026 tarihinde Turlasana.com üzerinden banka kartımla 2.000 TL ödeyerek bir tur satın aldım. Turlasana.com, satın aldığım turla ilgili ne doğru düzgün bir bilgilendirme yaptı ne de süreçte şeffaf davrandı. Turun gerçekleşmesi gereken tarih 02.02.2026 idi ancak bu tarihe kadar firmadan hiçbi...
08.10.2025 tarihinde Turlasana Turizm firmasından Doğu turu için eşimle birlikte toplam 6 kişilik rezervasyon yaptırdık ve 80.000 TL tutarındaki ödemeyi işletme hesabı üzerinden gerçekleştirdik (Fatura No: mt42025000001643). Turun iptal edildiği ise 11.10.2025 tarihinde bize bildirildi. Şirket, yete...
Yorumlar