İade Edilmemiş 2000 TL Ve Yanıtsız Mesajlar Turlasana.com’da Mağduriyet

29 Ocak 2026 tarihinde Turlasana.com üzerinden banka kartımla 2.000 TL ödeyerek bir tur satın aldım. Turlasana.com, satın aldığım turla ilgili ne doğru düzgün bir bilgilendirme yaptı ne de süreçte şeffaf davrandı.

Turun gerçekleşmesi gereken tarih 02.02.2026 idi ancak bu tarihe kadar firmadan hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Ödeme dekontum ve siteye ait ekran görüntüleri elimde mevcut olmasına rağmen, ödediğim 2.000 TL bugüne kadar tarafıma iade edilmedi.

Firma ile WhatsApp ve yazışma kanalları üzerinden birçok kez iletişime geçmeye çalıştım, elimde tüm yazışmalar bulunuyor fakat mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ne tur hizmeti aldım ne de paramı geri alabildim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, Turlasana.com’un tarafıma 2.000 TL’lik ödememi derhal iade etmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.