Türkyılmaz Motorlu Araçlar Kullanılmamış Ürün İadesi Keyfi Gerekçeyle Reddedildi!

20/12/2025 tarihinde Ankara İvedik Yeni Mahalle İvogson Merkez Sanayi Sitesi 1354. Cadde No: *** adresinde bulunan Türkyılmaz Motorlu Araçlar’dan Volkswagen aracım için krank devir sensörü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 saat sonra, hiç kullanmadan ve açmadan iade etmek istedim.

Mağazaya geri gittiğimde, fişimi de yanımda götürmeme rağmen (fiş no: 0010) iade talebim kabul edilmedi. Çalışanlar, iade almama gerekçesi olarak “Patronumuz kızıyor, alamayız” şeklinde tamamen subjektif bir açıklama yaptılar. Ürün kullanılmamış ve kısa süre içinde iade edilmek istenmiş olmasına rağmen, bu şekilde keyfi bir tutum sergilenmesi beni hem mağdur etti hem de tüketici haklarının dikkate alınmadığını açıkça gösterdi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında iade hakkımın olduğunu biliyorum ve buna rağmen iademin kabul edilmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.