to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün, Yetersiz Bilgilendirme Ve İade Talebi
02.12.2025 tarihinde Turkuaz Trade üzerinden Profilo marka ACG252F0TR model çamaşır makinesi satın aldım. 35.878 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürün, 03.12.2025 tarihinden bu yana sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ortada ürün yok.
Sipariş numaram IDE6930970f47d8c. Günlerdir ürünsüz bir şekilde bekliyorum ve ne kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili net bir açıklama alamıyorum. Turkuaz Trade’i birçok defa aramama rağmen her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve ilgili birimler tarafından bana dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle, ödemiş olduğum 35.878 TL’nin herhangi bir ek şart koşulmadan, zaman kaybetmeden bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
02.12.2025 tarihinde Turkuaz Trade üzerinden Profilo marka ACG252F0TR model çamaşır makinesi satın aldım. 35.878 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürün, 03.12.2025 tarihinden bu yana sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ortada ürün yok.
Sipariş numaram IDE6930970f47d8c. Günlerdir ürünsüz bir şekilde bekliyorum ve ne kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili net bir açıklama alamıyorum. Turkuaz Trade’i birçok defa aramama rağmen her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve ilgili birimler tarafından bana dönüş yapılacağı söyleniyor; fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle, ödemiş olduğum 35.878 TL’nin herhangi bir ek şart koşulmadan, zaman kaybetmeden bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
