Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:26348153
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Turkuaz İnternet N11.com'dan Sipariş Ettiğim Momentus Marka Kol Saati İle İlgili Sorunlar

profile
Şeyda
Turkuaz İnternet
29 Eylül 2023 13:35
5.935

N11.com turkuazinternet satıcısından Momentus Marka kol saati sipariş ettim. Ürün en geç 28.09.2023 perşembe günü kargoya teslim edilecekti. Satıcı ürünü kargoya vermedi, kendilerine mesaj gönderdim ancak cevap vermediler. Bugün tekrar kendilerine ulaşmaya çalıştım. Bana ürününüz kargoya verildi dendi, fakat sayfamda ürün onaylanmış geciken kargo olarak gözüküyordu. Herhangi bir kargo takip numarası yoktu, kendilerine durumu bildirdim. Daha sonra bana sizin ürününüz kargoda kaybolmuş, ürünü iptal edin para iadesi yapalım dediler. Ben de takip numarası istedim. Daha sonra dönüp sizin ürününüz değil başkasının ürünü kaybolmuş dediler. Sizin henüz çıkışınız yapılmamış dediler. Ne zaman kargoya verilecek diye sorduğumda da ürünü şu anda tedarikçi firmadan istedik. Sorunlu geldi diyerek beni geçiştirip ürünü iptal etmemi talep ettiler. Bana farklı bir Marka ürün gönderebileceklerini söylediler. Kabul etmedim, siparişimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Satıcı ürünün fiyatını değiştirmek istediği için göndermediği kanaatindeyim. N11.com'a da durumu ilettim, umarım onlar da bir çözüm bulabilirler.

Şeyda
Şeyda
03 Ekim 2023 19:26

N11.com siparişimin durumuyla ilgili arayıp tarafıma ulaşamadığımı mail atmış ancak arama kayıtlarımda böyle bir arama yok müşteri hizmetlerini arıyorum bir türlü bağlanamıyorum sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

N11 Üzerinden Yapılan Siparişte Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

profile
Hüseyin
Profirsat
21 Aralık 2024 00:07
348

N11 uygulamasından 12.12.2024 de "profirsat" isimli satıcıdan 205165954837 numaralı siparişimi oluşturdum. Aynı gün içinde işlemin onaylandı. Ertesi gün satıcı, satın aldığım ürünün fiyatını neredeyse 3 katına çıkardı. Sipariş kargolama süresi dolduğunda da sistemden otomatik mesaj geldi ve satıcıya...

N11 Üzerinden Yapılan Siparişte Mağduriyet Ve İletişim Sorunları
N11 Üzerinden Yapılan Siparişte Mağduriyet Ve İletişim Sorunları
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Beklerken Zamanım Çalındı

profile
Volkan
Senin Oto Aksesuar (Fatih Barut)
06 Mayıs 2025 14:53
217

13/04/2025 tarihinde N11'de seninotoaksesuar satıcısından bir ürün sipariş verdim. "En geç 15 Nisan Salı günü kargoya verilir." notu bulunmaktaydı. 15'inde kargoya verildiği için N11'den mail geldi: 'Geciken kargo, mağaza ile iletişime geçebilirsiniz' diye. 16'sında satıcıya sor kısmından iletişime ...

Kargo Beklerken Zamanım Çalındı
Kargo Beklerken Zamanım Çalındı
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

N11'den Aldığım Ürün Bir Türlü Kargoya Verilmiyor Ve Bilgilendirme Eksikliği Var

profile
Burak
Onlinehane
23 Mayıs 2025 15:52
1.588

14.05.2025 tarihinde N11 üzerinden ürün aldım. Bugünün tarihi 23.05.2025 ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya 'Soru Sor' bölümünden iki kez yazdım. Her seferinde bugün veya yarın gönderileceği söylendi, fakat ürün yine gelmedi. N11.com müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ettim, o da satıcıyı...

N11'den Aldığım Ürün Bir Türlü Kargoya Verilmiyor Ve Bilgilendirme Eksikliği Var
N11'den Aldığım Ürün Bir Türlü Kargoya Verilmiyor Ve Bilgilendirme Eksikliği Var
N11'den Aldığım Ürün Bir Türlü Kargoya Verilmiyor Ve Bilgilendirme Eksikliği Var
N11'den Aldığım Ürün Bir Türlü Kargoya Verilmiyor Ve Bilgilendirme Eksikliği Var
+4

Ürün Teslim Edilmedi, Satıcı İade Yapmıyor: N11 Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Tolgahan
Feparts
12 Aralık 2024 22:38
907

N11 sitesinden 27.11.2024 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün halen tarafıma ulaşmadı. Satıcı talebi iptal edip paramı da iade etmedi. N11 Çağrı merkezi ile B**** Hanım ile yaptığım görüşmede ise satıcının bunu iptal etmeyeceğini bildirdiğini belirtiyor. Satıcıya bu anlamda bir yaptırımlarının olma...

Ürün Teslim Edilmedi, Satıcı İade Yapmıyor: N11 Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Ürün Teslim Edilmedi, Satıcı İade Yapmıyor: N11 Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Ürün Teslim Edilmedi, Satıcı İade Yapmıyor: N11 Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Ürün Teslim Edilmedi, Satıcı İade Yapmıyor: N11 Müşteri Hizmetleri Yetersiz
+3
Benzer Şikayet Yaz