to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim tarihinde Vodafone Kuşadası N** G*** şubesi üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Evraklarım 24 Ekim’de Türktrust’a iletildi. Başvuru süreci oldukça uzadı ve bu süreçte Vodafone’a 200 TL sim kart ücreti ödedim. Sonrasında Vodafone tarafından gerekli arama yapıldı ve şifremi oluşturdum. Ancak, mobil imzanın aktifleşmesi için gelmesi gereken onay mesajı tarafıma ulaşmadı.
Bu sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca, Türktrust ile ise iki kez görüştüm. Vodafone, evrakların Türktrust’a iletildiğini ve onların onaylaması gerektiğini söyledi. Türktrust’ı aradığımda ise işlemin Vodafone tarafından yapılması gerektiği söylendi. Özellikle S****** isimli Türktrust müşteri temsilcisine, Türktrust’tan mesaj geldiğini ve mobil imza için onay mesajı beklediğimi defalarca belirttim. Ancak kendisi, Türktrust’ta mobil imza hizmetlerinin olmadığını söyledi. Gelen mesajı okuduğumda ise kimlik numaram ile sorgulama yaptı ve tekrar Vodafone’la görüşmem gerektiğini iletti. Her iki kurum arasında yönlendirilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Mobil imzamın bir an önce aktif edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
24 Eylül ile 26 Eylül akşamı arasında Vodafone Maltepe şubesi ve Türk Trust firması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mobil imza başvurusu için Vodafone Maltepe şubesine gittim, ancak başvurum bir gün boyunca bekletildi ve işlemlerim gecikti. Yoğun çabalarım sonucu başvuru son günü olan 26 Eyl...
Avukat olmam nedeniyle işim gereği kullandığım UYAP, celse ve döküman editörü gibi uygulamalara giriş yapmam için Vodafone mobil imza kullanmaktayım. Dolayısıyla tüm işlerim mobil imza kullanımıma bağlı durumda. Uzun zamandır duruşmalarım, görüşmelerim, iş yoğunluğum, hastalıklarım nedeniyle gecikmi...
13 Ekim’de turktrust’tan kurumsal e-imza başvurusu yaptım ve tüm evraklarımı eksiksiz teslim ettim. E-imzamın en geç 15 Ekim’de elime ulaşması gerekiyordu. Ancak turktrust e-imzamı zamanında üretmeyip, ancak 18 Ekim Cuma akşamı PTT’ye teslim etti. Şu anda e-imzam hâlâ PTT’de bekliyor ve teslimat Kad...
Turktrust firmasından 08.06.2023 tarihinde 3 yıllık süre için T. C. Kimlik kartıma dayalı bir e-imza hizmeti satın aldım. Bu hizmeti, 12 Mart 2024 tarihine kadar herhangi bir sorun yaşamaksızın kullandım. Ancak, bu tarihte önemli bir projeyi e-imzamla imzalamam gerektiğinde, e-imzamın çalışmadığını ...
23.09.2025 tarihinde Türktrust USB e-imza ile ilgili yaşadığım müşteri hizmetleri deneyiminden son derece memnuniyetsizim. Çayyolu’ndaki mimarlık ofisimin sahibi olarak, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Telefonda görüştüğüm çalışanlar çözüm odaklı yakla...
Yorumlar