to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Sorunu
Turkticaret.net sitesinde Haber yazılımı paket satın aldık. Daha sonra kendi keyiflerine göre her ay belli bir ücret fatura etmişler. Biz bu faturaları daha sonra fark ettik hiçbir bilgi vermediler. Satış sonrası bize sözleşme dayattılar bizde bu sözleşmeyi imzalamadık. Satış sözleşmesi satıştan önce olur. Sonra olmaz. Tüm işlemlerin iptalini ve ücret iadesini istedik fakat ücret iadesi yapmıyorlar üstelik firma sahipleri avukatmış bir de böyle tehdit edip korkutarak sindirmeye çalışıyorlar. Şahıslara iş yapmalarına rağmen gönderdikleri faturalarda KDV de yok KDV de ödemiyorlar. Ticaret bakanlığının sitesinde açıkça yazıyor.
Mesafeli sözleşmelerde ön bilgilendirmenin gereği gibi yapılmamasının önemli sonuçları vardır. Örneğin, satıcı ek masraflara ilişkin bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmemişse, tüketici bunları karşılamakla yükümlü değildir. Yine satıcı, tüketiciye cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde ön bilgilendirme yapmamışsa, tüketici cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süre ile de bağlı değildir. Bu süre, cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Mahkeme süreci başlayacaktır. Buradan tüm gelişmeleri de paylaşacağım. Böyle hesapsız kanunsuz bir iş daha önce görmedim. Parayı aldılar iade etmiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Satın almış olduğunuz haber yazılımı hizmetinin aktif olması sürecinde destek temsilcilerimiz ile birlikte işlem gerçekleştirmiş olduğunuz ve satın alma süreci öncesinde de gerekli bilgilendirmelerin yapılmış olduğunu belirtmek isteriz. Ayrıca web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılarımız lisans bedeli haricinde aylık hosting-destek-geliştirme bedeli ödemesi bulunduğunu görüntüleyebilmektedir. Satın alma süreciniz başladığında tarafınıza hizmet sözleşmesi iletilmiş olup ilgili süre içerisinde gerekli hatırlatmalar gerçekleştirilmiştir. Hizmet sözleşmelerimizde 30 gün içerisinde cayma hakkınız olduğu belirtilmekte olup tarafınızdan herhangi bir iade talebi alınmamıştır. Satın alındığı tarihten itibaren haber yazılımı hizmetinizi aktif olarak kullanmış olduğunuz görüntülenmektedir. Saygılarımızla, Çözüm Uzmanı
Hiçbir bilgilendirme yapılmadı online web sitesi üzerinden ödeme yapıldı ve satış sözleşmesi veya ön bilgilendirme formu dahi bulunmamaktadır. Söyledikleriniz yalan değil ise buradan bizim imzalamadığımız ama sizin imzaladığımızı iddaa ettiğiniz evrakı buradan paylaşında görelim. Alenen yalan konuşuyorsunuz sizden beklenen buydu. WhatsApp üzerinden yazılı olarak ekran kayıtları duruyor satıştan sonra zorla imzala gönder diye baskı kurmanız
